运城长安网讯 “警察同志，我儿子去外地打工，可刚下火车身份证就丢了，没有身份证他都没办法办理住宿，关键是单位面试也着急使用身份证呢！娃还是第一次一个人出远门，这可咋办呀？”一位母亲急匆匆来到夏县公安局埝掌派出所接待大厅焦急的询问道。户籍民警冯丽精耐心询问情况后，第一时间拨通其儿子的电话，现场指导其在“山西公安”平台上办理身份证，并告知其可以选择邮寄方式，身份证办好以后会直接邮寄至本人，同时指导其在平台上开具了临时身份证明，在身份证未收到期间可以用于住宿等。短短不到5分钟时间，解决了当事人及家属因身份证丢失带来的困扰。其母亲激动地说：“想不到“山西公安”这个平台这么方便，不仅不耽误孩子工作，还节省了来回的路费，也让我们大人省了心，真是为群众办实事、办好事，真的是太感谢你们了！”

　　就在这位母亲和户籍民警道谢的时候，另一位群众张某也来到了埝掌派出所接待大厅，询问派出所是否可以处理交通违章。户籍民警冯丽精耐心地向其讲解了“一门通办”业务，在群众递交驾驶证后，不到3分钟的时间违章就处理完毕。张某高兴地说：“以前办理处理违章等交管业务还得专门跑到县城交警大队，有时候人多，排队都能排到一上午，

　　现在出门遛个弯的功夫就能办，真是太方便了。”

　　自“一门通办”业务启动以来，真正实现了户政、交管、出入境业务“一次办、马上办、就近办”，受到了辖区群众的普遍点赞，大大提升了群众的幸福感、获得感、满意度，是公安为民服务的过程中又一里程碑式的创新。