有这样一群人，他们每天奔波在大街小巷、田间地头，不惧重复和琐碎；他们早出晚归，日复一日，风雨无阻；他们冲锋在疫情防控第一线，走访排查、登记测温、防疫宣传。他们像点点荧光守护着网格这个基层社会治理最小的单元；他们用敢打善拼的斗争精神，打造疫情防控的“最强防线”；他们是最基层、最平凡的劳动者——网格员。他们用双脚丈量生命的长度，用真心守护着千家万户的美好生活，为居民筑起疫情防控“安全网”。

2021年，对于别人来说，是平凡的一年，但是对于吉戈来说，却是特殊的一年。这一年，她很荣幸的被招考进社区网格员队伍中，成为神后堡社区大家庭的一员。

吉戈从事网格员工作已经2个多月，从刚开始的懵懂到现在处理事务成熟稳重，她渐渐地爱上了自己的这个新身份。疫情防控期间，网格员们一家家排查、一个个登记、一次次测体温，居民的不理解、不配合，她曾烦躁过、失落过，但是在社区领导的协助带领下，一件件困难得到了有效解决，也增强了她干好这份工作的自信心。

她回忆，第一次敲门入户工作的情景仍记忆犹新，在天泰小区排查时，一户居民拒绝登记信息，警惕心极强，在她亮明工作牌告知对方自己是社区网格员时，还是被怀疑，工作一度陷入僵局。但她没有放弃，在向有经验的社区工作人员“取经”学习沟通技巧后，她再次敲开居民家的门，耐心询问了解对方心中芥蒂，最终消除疑虑，事情有了个完美结局。就这样白天没人晚上去，上班没人下班去，该小区424户1200余人的信息全部采集完毕。

吉戈刚到工作岗位就赶上银湖小区连续发生三起邻里间矛盾纠纷，完全没有调解经验的她在面对第一起楼房漏水纠纷时无从下手，直接上报社区寻求帮助解决；当处理第二起居民之间因更换下水道发生纠纷时，她瞬间感觉胸有成竹、处理事情游刃有余，通过逐户走访调查，上门单户进行沟通协商，用了两天的时间将下水道问题妥善解决；“以前的老住户长期私自占用公共仓储间，影响整栋楼居民的正常生活”。面对居民反映的棘手问题，她考虑如何才能处理好居民之间的矛盾？既不伤邻里和气，又能取得居民对网格员信任。经过三次登门拜访，晓之以理、动之以情地和私自占用仓储居民进行沟通，该居民最终同意腾出长期占用10余年的公共仓储室。

吉戈说：年前的重点工作就是疫情防控工作！宣传、统计在外人口、监管居家隔离人员等，加班加点成了常态。但是，她却越干越有劲头。因为，这份工作这不仅圆了她乐于助人的梦想，还体现了她的自身价值。在今后的工作中，她将继续心系居民，奋勇争先，爱岗敬业，站好社区最后一班岗。