运城长安网讯（通讯员 张卓瑞）自创建“枫桥式”派出所活动以来，河津市公安局一直秉承全心全意为人民服务的工作宗旨，以“群众的满意 永恒的追求”为标准严格要求自己，窗口民警、辅警细致工作，密切配合，通力协作，圆满完成各项任务，受到上级领导和辖区人民群众的一致好评。

　　练好基本功，业务服务零投诉。城区中心派出所是河津市辖区最大、户口管理最复杂的派出所，管理河津市城区近13万(含流动人口)人户籍管理工作。今年3月中旬，又新增了部分出入境、交管业务，从设备安装、调试、培训、宣传到运行，窗口民警们利用不到一周的时间快速熟悉，强化培训，火线上岗。虽值疫情期间，但口罩后面亲和的笑脸，忙中有序的引导，熟练的操作和无接触式的安全办公，让前来排队的办事群众心中春意暖暖。

　　巧用新媒体，户籍业务往前移。窗口民警依托“四大平台”与“山西公安”公众号，与责任区民警积极建立辖区9个社区、20个村委会微信群，将常见的户籍办理手续事项，“一网通一次办”二维码，办公室电话，做成一次性告知卡发送到微信群，促使“微服务”业务与时俱进，让“户籍服务前移”，群众可以足不出户，动动手指，就可以用手机微信完成户籍、交管、身份证业务的咨询办理。“指尖微服务”落地成为了现实，便捷群众，架起了警民联系的信息桥梁，加快了户籍服务的信息化建设。

　　急群众所急，贴心周到获认可。户口簿虽小，却关系着千家万户群众的切身利益。业务大厅积极关注弱势群体，先后帮助22名流浪精神病人成功落户河津市政府福利院集体户，解决了困扰这些弱势群众多年无户口问题，开辟绿色通道，为这些弱势群众免费办理身份证并送证上门。在督促17周岁无照片人员办理身份证摸排过程中，得知某小区少年岳某霖因患病行动不便一直未办理身份证，了解情况后，与其家长电话预约，利用午休时间帮助家长搀扶坐立不便的岳某霖照相、采集指纹，顺利完成了身份证办理。

　　战“疫”送服务，助力疫情防控。在这场没有硝烟的战“疫”里，户籍民警默默坚守在自己的岗位上，配合疫情指挥部核查途径湖北武汉及境外输入涉疫人员的任务，累计核查人员信息及联系方式达100余人次，为疫情防控工作尽责出力。户籍民警主动作为，开辟绿色通道，利用双休日时间统筹安排，为500余名中考生免费办理了身份证，受到广大学生和家长的一致好评。