潮起来!运城街头有了无人便利店
来源:运城晚报 | 责任编辑:崔志攀 | 发布时间: 2018-12-04 10:39

无人零售经营模式自2016年马云提出以来,普遍受到消费者和投资者的关注,缤果盒子、淘咖啡等无人商店相继亮相,风靡各大城市。
如今,运城市区也出现了一家名为“三三行”的无人便利店。
这家无人便利店位于市区信合名都小区北门东侧,门头上面的“24小时”“刷脸进店”等字眼,勾起了许多过往市民的好奇心。
开发者为90后创业者屠寒非和其同伴,“三三行”的无人便利店为我市首家无人便利店。
面积60多平方米的无人便利店内,米面粮油、日杂百货、网红零食、母婴用品、食品饮料、家具清洁、美容洗护等各类商品琳琅满目、摆放有序。“我们公司的服务定位是社区居民,社区人员固定,便于分析和培养消费群。这是第一个店,等技术更加成熟后,会选择在其他社区以加盟等方式发展店面。无人便利店可以实现24小时营业,无论是线上商城还是线下实体店,顾客可以随时购物,弥补了传统便利店时间、空间的限制性。顾客需要的时候我们在,顾客喜欢的产品我们有,顾客有新需求我们可以尽快满足,这就是无人便利店的优势。”屠寒非说。
和传统便利店不同,“三三行”无人便利店内没有固定的值守人员,也没有常见的电子收银设备、计算器、账本等物品。除了货架和商品外,只有一张桌子可供顾客打包、整理购买的商品。顾客进店需要刷脸,自由选购商品,通过手机微信客户端等相关程序进行支付结算。整个过程均由顾客个人完成,简单方便。同时,顾客可通过网上商城购物,该店还可实现同城配送。
“三三行”无人便利店有两台电子人脸识别设备,用于顾客身份认证,所有人都要经过认证才能通行。作为新顾客,需要在店员的帮助下进入店内。首次购物,顾客需在手机微信客户端查找名为“三三行买买买”的小程序,进入页面后,通过88vip选项购买vip会员卡,根据提示填写个人信息,激活会员卡,在电子屏前录入头像。“新会员注册时,微信绑定的手机号必须与注册手机号一致,并且必须录入人像,这样才能建立顾客与无人便利店的买卖信任关系。”店员说。
在选购商品前,顾客要用手机扫描店内的线下购物链接图标,页面会出现“扫一扫”选项。选中商品后,顾客需扫描商品条形码,该商品会自动进入电子购物车,还会显示商品的价格、折扣、店铺优惠项目。选购结束后,顾客可以在购物车页面勾选最终要购买的商品,结算支付。
“自主购物的过程其实是传统实体店购物和网络购物的结合,在这里大家既可以看到实物,买到真正想要的商品,又可以使用网络购物中的电子购物车和结算支付流程,查询全网优惠价格、线上即时活动。”屠寒非说,顾客也可以在配套开发的线上商城购物,使用方法类同淘宝、京东等商城,只需进入微信客户端的“三三行买买买”公众号或支付宝客户端的“三三行买买买”生活号即可。随后,他详细向记者演示了线上商城的购物方法,以及线下无人便利店的电子会员卡、购物储值卡、预付卡等电子卡券的使用方法。
“关键是知道你想要什么。”在传统便利店,消费者的主导性较差,许多商家根据自己的主观判断为消费者提供商品,货源也比较杂,质量不一、种类较少、价格不一。而在无人便利店,顾客通过线上线下系统进行搜索、购物时,商品的关键词能够第一时间反映到后台数据库中。消费者一旦有需求,商家就可以及时在线上商城配货。
在商品质量方面,“三三行”无人便利店的大部分商品的货源是京东商城,并且接受顾客监督,商品质量能得到最大的保障。
无人便利店在提供便利的同时,考验着顾客的诚信度,如果出现偷吃、偷拿及不诚信现象,“三三行”便利店内的摄像头能够识别出该客户信息,会拒绝他再次进店消费。
(记者 范楚乔)