新绛县“实施免费法律咨询便民工程”首月服务满意度百分之百
来源:运城长安网 | 责任编辑:张晓婷 | 发布时间: 2019-05-08 16:03
运城长安网讯 4月8日,全省“实施免费法律咨询便民工程”培训会以来,新绛县司法局深入践行司法为民服务宗旨,通过对接系统、动员宣传、培训上岗、边工边评四个紧密连续的动作,推动这一民心工程在新绛落地落实。
对接系统。新绛县司法局党组迅速研究部署便民工程的实施举措,确定法律援助中心负责具体工作,建立了法律服务人员信息库,选配了9名律师、7名政法机关退休人员,及时进入省厅“实施免费法律咨询便民工程”信息系统,参与县公共法律服务中心和9个乡镇公共法律服务工作站的免费咨询值班,并制定了《新绛县“实施免费法律咨询便民工程”值班人员管理办法》。
宣传发动。发布了“实施免费法律咨询便民工程”公告,通过县电视台循环播放、LED屏滚动播放和在各乡镇、村张贴、散发公告单,将新绛县公共法律服务中心和9个乡镇公共法律服务站的免费法律咨询地点、电话、值班律师信息向全社会进行公布、宣传,不断增强全县人民群众对便民工程的知晓率。
培训上岗。组织值班人员对“实施免费法律咨询便民工程”管理系统APP、PC客户端进行了技能操作和服务要求的学习培训,保证值班人员迅速进行工作状态。
边工边评。4月19日值班人员完成首次系统登录、上岗值班开展免费法律咨询。免费法律咨询服务工作中,值班人员每解答一个咨询,当场接受当事人对服务满意度的评价。目前,新绛县已通过实施免费法律咨询便民工程,解答咨询94人次,满意度达到100%。(刘兆麟 卫新泽)