近年来，我省加速推进“访调对接”工作，2021年7月15日，省人民调解协会发起设立山西省访调对接人民调解委员会（简称“省访调委”），并在省司法厅备案。截至目前，共调解案件95件，通过调解达成协议或承诺不上访案件达68件，占调处案件总数72%，所有息诉罢访案件实现“零反复”，打造出新时代“枫桥经验”山西模式，取得信访调解1+1＞2成效，为平安山西、法治山西建设贡献了力量。

加强政治理论学习

提高政策业务水平

省访调委全员加强政治理论及《人民调解法》《信访工作条例》和《民法典》等相关法律法规学习，不断提高调解员队伍政治素质和业务素质，提升化解矛盾纠纷的能力和水平。

深入基层开展调解

增加群众幸福感获得感

省访调委创新调解方法，将“群众上访”变为“调解下访”，深入上访群众家里，面对面了解案情，心贴心协调沟通，点对点解开矛盾，有理的当场解决，无理的做好思想工作，劝其息诉罢访，生活困难的给予救助，帮助上访人把精力放到生产和工作中，使其感受到党和政府的温暖和关怀。

健全完善各项制度

加强调解队伍建设

省访调委健全《学习制度》，通过政治和业务学习，加强队伍建设；健全《工作人员守则》，做到“四个必须”和“四个不得”，规范调解员言行；健全《调解案件程序规范》，从案件受理、调解、督办、归档四个方面规范，做到依法受案、依法调案、依法结案、完善档案。

建立联动调解机制

提高调解案件质量

省访调委在完善调解力量同时，积极配合信访部门，主动受理一些适宜人民调解的信访案件，与信访部门一起联合，创新解决信访案件方法，把行政调解和人民调解结合起来，既利于案件调解的组织和结果督查，又有利于提高案件调解质量。

注重典型案例分析

提高调解工作水平

省访调委注重抓典型案件，通过解剖“麻雀”，认真总结调解过程各个环节应注意问题，如应采取办法，应使用语言，应选择角度，如何抓住主要矛盾，如何取得共识，如何把法、情、理有机结合以及如何动员社会各方面力量促进案件解决等，积极提升案件调解水平。

完善访调对接机制

实现人民调解全覆盖

2022年，全省市、县力争全部成立访调对接人民调解委员会，充分发挥人民调解在解决信访积案难案方面作用。省访调委将统一思想，把“砥砺奋进、笃行不怠”的精神贯穿于人民调解工作始终，做一名不负历史、不负时代、不负人民的调解员，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。