本该在家含饴弄孙、安享晚年，而闻喜县桐城镇桃园里村60多岁的郭文殿却选择了网格员这份工作。选择了网格员，也就选择了辛苦，选择了责任，选择了付出。

　　坚持入户走访，掌握基础资料。网格事项繁杂琐碎，为了尽快摸清每户村民的家庭情况，她经常穿梭于辖区的大街小巷，捧着厚厚的表格，一家一户地走访、核对村民信息。从基础信息采集、农户住房摸底、反邪教入户摸排到新冠疫苗接种情况摸底、村民养老保险认证，再到反电诈APP注册等等，她做了大量的工作，跑了不少路，流了不少汗，还有的村民不理解，她都笑着面对、耐心解释、毫无怨言。她深知，底数清、信息实是做好网格工作的基础，要想更好地服务村民，必须先掌握好第一手资料。

　　加强业务学习，提高工作本领。闻喜县、桐城镇组织的业务培训与会议，从未缺席。通过学习，她对网格员工作有了进一步地认识与了解，对平安山西信息上报、网格工作平台使用也更加熟悉。特别是年龄比较大，在手机使用方面不是很精通，为此，她做到了不懂就问，不会就学，及时请教有关领导，虚心向其他网格员学习，保质保量完成了每一项工作任务。

　　积极排查隐患，确保网格安全。在一次日常巡查中，郭文殿看到桃园新村农场路一处井盖破损严重，路上来往车辆不断、几个小孩在周边嬉戏玩耍，随时有可能坠井。凭借着网格员的职业敏感，第一时间意识到了风险隐患，立即找来树枝，在现场设置警示标识并第一时间联系有关部门。由于此处地形复杂，维修权责不明，施工方推诿扯皮，排除隐患阻力大，通过坚持不懈与施工方沟通协商，最终排除了隐患。

　　用心为民服务，赢得群众认可。一直以来，郭文殿把网格群众的事当成自己的事。为网格内的残疾人、孤寡老人代办医疗保险；为五保户申请盲杖、张罗棉衣被褥；为仇某女儿申请了临时救助；解决了仇某和李某两家多年未调解的经济纠纷等等，这些事对她来说只是工作中的小事。谁家有需求，郭文殿都热心帮忙解决，由于在家中排行老四，村民们都亲切地称为“四妈”，她的电话成了辖区群众的24小时服务热线，“有事找四妈”也成了桃园群众的口头禅。

　　郭文殿说，选择干网格员绝不后悔，今后会继续坚守岗位，发挥余热，管好“闲事”，使网格群众生活更平安、更美好！