近日，盐湖区东城街道吉祥社区工作人员与网格员经过多次沟通协商，为居民解决了一起因墙体坍塌所引发的纠纷，促进了社区和谐稳定。

网格员张朦接到群众电话反映，大风致使其家属院内一处私人所属的墙体坍塌，砸到了两户居民的自建房，致使墙体凸出、防盗窗变形、厨房台面裂缝、窗户破损，严重影响日常生活。得知情况后，张朦立即与社区干部一起前往居民家查看情况，并在周边设置安全警示标识。随着后续赔偿事宜的推进，责任方相关人员面对造成的损失一味推诿，利益受损居民找来维修人员询问价格后，责任方又质疑报价虚高，双方僵持不下。

为化解这一矛盾，张朦与社区干部多次组织双方协商，耐心倾听双方诉求，反复沟通赔偿事宜，努力平衡双方利益。经过不懈努力，双方最终达成一致意见，赔偿和维修事宜圆满完成。网格员和社区干部主动担当作为、为民解忧的做法，也得到了居民的点赞。

通讯员：李鹏