“三零”单位创建工作开展以来，新绛县委老干部局严格按照县委、县政府和县委政法委的部署要求，充分发挥创建单位主体作用,以打造平安单位为总目标，以做好信访工作为切入点，以推进精准服务为主抓手，扎实开展“三零”单位创建工作。

　　一是精细服务老干部。对于离退休干部咨询的问题，带着真情走近老干部，多渠道了解、多方式解答、多途径落实。在走访慰问离休干部时，个别离休干部反映今年3000元门诊医疗费用尚未打入社保卡，给购药带来很大不便。对此，县委老干部局第一时间与县医保局、县人民医院进行沟通协调，确保了财政预算拨付后的首日就将50名离休干部3000元的门诊医疗费用打入本人社保卡，对因居住在太原，医疗保障卡尚不能跨市购药的4名离休干部，采取“就近购药”的原则，保障离休干部门诊购药方便。同时，在县离休干部微信群将相关情况及时告知每位离休干部，真正做到了让老干部放心、舒心和暖心，用实际行动落实习近平总书记提出的“信访接待下基层、现场办公下基层”的工作方法。

　　二是落实老干部政策。不折不扣贯彻落实党的老干部工作方针政策，让政策温暖及时传递覆盖。年初，以省委组织部牵头的五部门联合下文，要求调整提高已故离休干部无工作配偶生活补助标准。对于这一事关全县93名已故离休干部无工作配偶的大事好事，县委老干局第一时间向县长解芳、县委常委、组织部长杨虹请示汇报，并与县财政局联系沟通，加强提醒督促。同时，在老干部工作微信群宣传文件精神，到县人社局核实享受补贴的所有人员，防止政策待遇落实有漏人现象。

　　三是为老干部办实事。立足增强老干部的获得感、幸福感、安全感，凡涉及老干部的具体民生实事，积极协力解决。今年以来，有个别离休干部子女分别反映：对医保特殊用药药费报销政策把握不准问题。对此，县委老干部局坚持“信访无小事”原则，责成待遇股跟进服务，真正想老干部所想，多次向县医保局咨询政策，共同研究探讨解决途径，真正做到为老干部排忧解难。

　　截止目前，县委老干部局围绕“三零”单位创建工作目标任务，工作着眼于前置防线、前端控制、前期处置，信访工作注重抓早抓细抓实，平安单位创建工作正向平安老干部局延伸，取得良好成效。