“小区‘110’，有事找彩虹”。这是河津市文苑小区居民口中流行的一句话。彩虹姓董，是文苑社区的一名网格员，也是文苑小区居民眼中的“大管家”，具体负责第十网格的工作。

　　第十网格包揽了半个文苑小区，有10栋楼、20座小院及物业楼住户18户，共480户1682人，临街商户25家。因为是老旧小区，网格管理难度较大。她统计完信息，建立了一个网格微信群，发布一些政策信息，内容包括反诈、防疫、停水停电等。每天不停地在小区巡回穿梭，每次都是匆匆忙忙。

　　作为小区住户，彩虹对文苑小区的情况比较熟悉。网格员的具体任务有很多项，彩虹管的事确实不少。谁家停水停电，第一时间在群里找她，她都很快回应。去年冬天，有一单元暖气回水管破裂，热水灌进地下室，足有半尺高，由于天黑没人注意。彩虹巡查发现后，立即通知各住户抽水，并主动联系暖气公司进行处理。一直到半夜，她都坚守在现场，还主动叫爱人来帮忙，让大家深受感动。

　　近段时间，新冠疫情在全国多点暴发，河津的防控形势严峻复杂。作为网格员，她肩头的担子更重了。核酸筛查时，彩虹专门录制了小视频发到微信群，一步一步教居民注册晋快检。对于不会注册或没有智能手机的老人，她就帮忙注册并打印到纸上，确保不漏一户不缺一人。对于一些不理解、不配合疫情防控的居民，她始终保持谦和的态度，坚持不放弃也不放过，直到居民心服口服，主动接受。

　　3月12日晚11点半，彩虹接到通知，小区有一位居民属于网购衣服的时空伴随者。她第一时间联系居民做好居家隔离，并配合医护人员进行消杀和核酸检测工作。每天与隔离人员视频，了解其需求，主动给居家隔离人员送上生活物品，做好心理疏导，直到解除隔离。在本职工作之余，她不分白天黑夜，积极配合医务人员给居家隔离人员上门做核酸采样，到高速路口点对点接人。4月初，河津市决定由机关党员志愿者到各小区口防疫值班，彩虹并没有放松自己，每天坚持检查，甚至直接上岗。她还印制了车辆通行证，给小区车主逐车发放，方便了居民出行，也保证了小区的防控安全。

　　作为一名网格员，董彩虹的工资并不高，但作为一名党员，她的付出却是有目共睹的。她的“舍小家、为大家”的精神，得到了居民群众的一致认可。