马主任，我出门忘记带钥匙了，现在进不了家，干着急。”“哦，我联系一位修锁师傅，帮你把门打开。”

　　“马主任，停水好几个钟头了，啥时能排除故障重新供水?”“噢，我问一下自来水公司给你回话。”

　　每天，马永红都会接到居民这样那样的电话，每次他都有求必应，老马的手机成了小区的“热线电话”。有事找老马，让马永红十分忙碌。“居民的事再小也是大事，必须想方设法去解决，因为大伙信赖咱。”

　　创办实事——

　　居民有了幸福感

　　垣曲县民发小区始建于上世纪90年代，共有6栋单元楼，在200家住户700多口人中，80%是来自黄河小浪底水库搬迁而来的移民。

　　2005年7月，住在这个小区的马永红被推选为居民委员会主任，8年后他成了业主委员会主任，小区实行网格化管理后又被确定为网格长。

　　不管怎样，居民们都习惯称他马主任。“小区有啥事就找我老马，作为一名党员，咱要尽最大努力把它做好。”马永红说到做到，践行承诺，不放空炮。

　　小区硬化道路，是老马办的第一件实事。以前铺设的路面，因年久失修，坑坑洼洼，晴天一身土，雨天一身泥，居民出行很不方便。要完成小区主道及楼前楼后共计1万平方米的硬化，有三难，一是需要的130万元资金，二是拆除乱搭的32间临时房，三是居民在空闲地开的小菜地和21根网线杆如何拔。马永红迎难而上，各个“击破”。资金问题，向县移民办申请拨款，跑企业让其捐款，动员住户出钱。老马带头拆除了自家建的小卖部和车库，其他居民也顾全大局拆掉了临建房。多次做通工作，铲平了菜地，拔除了网线杆子。

　　2017年5月小区道路硬化正式启动，在历时两个多月时间内，除了居民代表监督施工，马永红亲自跟班监工，确保了工程质量。

　　小区安装暖气，是老马办的第二件实事。20年来，居民冬季取暖经历了曲曲折折。先是接附近一家单位的煤烧锅炉供暖，不符合环保取缔后，居民购买电暖器，用电高峰时变压器负荷过重，多次跳闸，一个冬季下来每户电费高达2000多元。小区道路硬化后，恰逢县城实施集中供热，有些居民不愿意安装，有的嫌费用高，有的担心难实施，老马便登门逐户宣传，讲政策话好处，200户都先后安上了“大暖”，寒冬里家家户户暖洋洋。

　　“三治”融合——

　　居民有了安全感

　　民发小区紧靠县城黄河路和农贸市场，以前大门无人看、清洁无人搞、安全无人管。小区内失盗时有发生，仅摩托车就有40多辆被盗，居民人心惶惶。马永红作为居委会主任，忧心忡忡，坐立不安。

　　怎样管好小区?他们学习推广“枫桥”经验，实行了自治、法治、德治“三治”融合，真正找到了“真经”。小区没有请物业公司，而是以业主委员会为主体，坚持居民自治。按照网格化管理办法，6栋楼都选出了楼长，每个楼道也推出了楼道长，并在明白牌上公布其姓名和联系电话，同时制定了《小区居民公约》，当作“小宪法”交给大家自觉遵守执行。

　　为做好法治和德治，马永红东奔西跑筹措资金两万元，在小区安装了9个“电子眼”，有效监控管住了安全隐患和“盲区”，并在小区建立了门卫。该小区还成立了“五会五队”，“五会”是矛盾调解委员会、红白事理事会、消防管理委员会、妇女工作委员会、小区文化协会。“五队”是治安巡逻队、平安志愿服务队、环境卫生清洁队、居民合唱队和文艺宣传队。

　　这些组织机构并没有流于形式，而是有人员、有活动、有成效。治安巡逻队由11位居民组成，昼夜巡查有记录;平安志愿服务队有11人参加，义务服务保平安;环境卫生通过投招标，确定专人搞清扫，各楼道由住户轮流值班保洁。小区居民邻里之间免不了一些小事产生纠纷，楼顶出现漏水、一楼管道堵塞，都需要进行协调，教育居民形成一盘棋，共同出资维修。十多年来，马永红参与调解和单独调解的大小民事纠纷达420起。

　　走进民发小区，法治和德治宣传气氛浓厚。100余个图文并茂的宣传牌，固定在小区显眼处和各个角落，内容涉及社会主义核心价值观、全民普法、德孝教育以及反邪教等。6栋居民楼都有一块黑板报，由板报员定期更换，宣传时事政治、法律法规和小区里的新人新事。

　　现在这个小区，卫生有人搞、院落有人看、矛盾有人调。处处井然有序，居民安居乐业，人人都有安全感。连续10年没有发生一起刑事案件，被评为全县“平安小区”。

　　丰富小区文化——

　　居民有了快乐感

　　入夏以来，每当夜幕降临，民发小区文化广场上一片热闹气氛。爱好文艺的居民在吹拉弹唱，爱好健身的居民依托健身器材锻炼身体。

　　“小区硬件条件改善后，还应该在软件上下功夫做文章，让小区文化活跃起来，让居民快乐起来”。在马永红的倡议下，小区先后组建了文化协会及由37名居民参加的合唱团和一支52位居民参与的文艺宣传队，还建起了小区广播站，安装6个喇叭。这“一会、一团、一队、一站”，始终支撑着民发小区的文化活动，彰显了地方特色。合唱团演唱的红色歌曲及自编的《打黑除恶之歌》、《民发小区之歌》，不仅唱红了整个小区，还到左家湾、西峰山等村演唱，打出了自己的品牌。文艺宣传队表演的有戏曲选段、小品、歌舞、垣曲镲、三句半和表演唱等，每逢元旦、三八妇女节、重阳节等都组织专场演出。今年正月初一，民发小区举办的春节文艺大联欢，有百人秧歌，也有拔河竞赛，使居民过了一个热热闹闹有意义的“文化年”。小区广播站经常播送小区新闻，小喇叭成了民发小区的《新闻联播》。

　　这个小区里的文化活动之所以有声有色，主要是住在这里的国家一级编辑、市文联原副主席申大局鼎力相助，乐于奉献。马永红说：“申大局是我们民发小区的‘宝贝’，他虽然到了古稀之年，但创作激情永驻，每次文艺演出都少不了他编的节目。”

　　小区文明建设，是马永红主抓的另一项工作。民发小区在县城各社区率先评创五星级文明户，作为试点已完成了推荐、公示、申报，社区批复后将隆重授星挂牌。

　　紧靠民发小区新建的3栋楼，有128户300多口人陆续入住，他们被民发小区的新风尚所感染，强烈要求归入民发小区管理，这些新居民将享受“大家庭”的温暖。

　　早年马永红在一家企业上班，曾被评为省市劳模。如今他作为小区里的“撑门人”再立新功，连年被评为全县优秀居委会主任、最美网格长和社区先进工作者。（崔松良）