运城长安网讯 （记者 古红军 张文军）8月7日，运城市政府新闻办举行新闻发布会，市市场监督管理局局副局长、新闻发言人段保宏就上半年食品安全工作情况和12315投诉举报相关情况进行了信息发布和解读并回答了记者提问。

　　据了解，今年上半年运城市市场监督管理局围绕创建国家食品安全示范城市，认真落实“四个最严”要求，主要采取了七项行动：制定全市食品生产经营年度检查计划;持续推动“明厨亮灶”工程建设;全面开展了2019年校园食品安全风险隐患排查工作;积极推进8个县市的省级食品安全示范县创建工作;五加强食品销售环节中的调查处置工作;坚持“结合实际、联系群众、贴近生活”的宣传原则，充分利用食品安全宣传周活动，开展食品安全进农村、进机关、进学校、进企业、进社区“五进”专场主题宣传;加强食品安全抽检检测工作。严把食品安全防线，确保全市老百姓们“舌尖上的安全”。

　　段保宏表示，下半年要着力做好六个方面工作：一是重新调整市食品安全委会组成，进一步修订完善工作机制，切实落实食品安全属地责任和部门监管职责。二是修订运城市创建国家食品安全示范城市标准及考评办法，完善创建机构和工作机制，推进我市“双安双创”示范创建工作。三是加大食品安全监管力度，不断消除监管漏洞和盲区。四是不断提升食品安全检测能力和智慧监管信息化水平。五是强化监管人员的专业知识培训。六是加大宣传力度，强化正面宣传舆论导向作用。

　　段保宏就12315投诉举报情况进行了说明。他指出，五线整合是落实党中央、国务院和国家市场监管总局决策部署的重要举措，也是便民利企、改善营商环境、保护消费者权益的客观需要。今年五月份，根据国家市场监管总局和省局的有关要求，运城市市场监管局全面启动了“五线整合、一号对外”工作。所谓五线合一，就是为适应市场监管体制改革，将原有的12315(消费者投诉)、12365(质监)、12331(食品药品)、12358(物价)、12330(知识产权)等5条消费维权热线平台进行全面整合，最终实现 “一号对外、多线并号、集中接听、各级承办、部门依责办理”的目标。在推进过程中，主要采取三项举措：一是畅通一部热线。二是建好一个大厅。三是配硬一支队伍。截止目前，我市已全面实现了“五线合一，一线对外”目标，实现了与全国12315平台的无缝对接。同时，五线整合后将第一时间在运城各大媒体向全市广大消费者予以通告。

　　五线合一以来，中心共接听消费者电话7698件，同比增加14%。其中，咨询6424件，同比增加13%;投诉914件，同比增加7%;举报360件，同比增加5%。为社会以及消费者挽回经济损失1000余万元。