“三零”单位创建工作开展以来，河津市高起点谋划、高标准部署、高质量推进，突出“三个对接”工作措施，推动“三零”单位创建工作深入开展，取得良好效果。

　　一是推进“访调对接”。狠抓矛盾排查，着力化解攻坚，推进信访事项“控新治旧”。“控新”方面，建立《访前调解程序受理单》和《访前调解满意评价及回访记录》，引导信访人通过正确途径解决其问题。第一时间联系相关责任单位，委派专人现场与信访人对接，要求责任单位5个工作日内对群众问题进行调处化解，并以书面形式报告调解结果信访部门及时对信访人进行回访，询问办理结果满意度，对5日内不能完成调解，为方便群众只跑一地、只访一次，信访人通过“河津信访局”微信公众号投诉反映，信访部门将信访事项转送交办责任单位限期办结。4月以来，信访部门共办理各类控新案件38件，办结37件，按期办结率100%。治旧方面，扎实开展“百日清零”和“四个重点”(重点领域、重点群体、重点问题、重点人员)攻坚活动，严格落实“四访一包”工作责任制(定期接访、重点约访、专题接访、带案下访、包案化解)，办理各类信访事项9件，到期办结率100%。

　　二是推进“诉调对接”。出台《诉调对接工作实施办法》，河津法院设立诉调对接窗口，由司法局派驻专职人民调解员开展诉调对接工作，通过诉前分流，对于适宜调解的民事纠纷，积极通过调解促成当事人和解，既有效减轻了群众诉累，也有效缓解了法院“案多人少”的压力。目前，共收案776件，调解结案622件，调解成功169件，调解成功率27.2%，其中有32%的案件能够在诉前得到有效化解。

　　三是推进“公调对接”。以工矿企业较多的樊村镇为试点，由该镇司法所在镇派出所设立人民调解室，通过司法人民调解前移，提前介入，及时对矛盾纠纷进行调处化解，切实将矛盾纠纷消除在萌芽。“公调对接”试点以来，有效化解大小矛盾50余起。今年5月中旬，河津市一包工头去年与某贸易有限公司签订承包两个环保封闭煤棚工程，在第一个工程结束后出现拖欠农民工工资问题，工人闹事，为了更好解决问题，樊村司法所主动介入，启动联调机制，协调镇政府、司法所、劳动所等多部门进行现场明理释法，以案说法，经过两天的努力，终于达成协议，现场兑付农民工工资九万元人民币，圆满解决了一起拖欠农民工工资问题。

　　同时，河津积极推进家事纠纷多元化解。河津法院、河津妇联选聘69名家事调解员、家事调查员、心理辅导员，建立“三二一”队伍(组建家事调解员、家事调查员、热心大妈“三支队伍”;建立巾帼律师维权服务团队和心理咨询师服务团队“两个团队”；设立妇女维权法律援助中心“一个中心”)，利用“三说三心”工作机制(当事人说事耐心倾听、调解员说理真心帮助、法官说法公心断案)，充分发挥家事法官、妇联工作人员、心理咨询师、调解员、调查员、热心大妈在处理婚姻家庭纠纷中的各自独特优势，多元化参与家事纠纷化解，最大限度提高家事纠纷化解率，依法维护妇女儿童合法权益，促进婚姻家庭稳定和谐。自2019年7月以来，多元化参与家事纠纷化解236起。2020年3月，河津市人民法院还被授予“全国维护妇女儿童权益先进集体”荣誉。

　　通过开展“三个对接”工作措施，推进家事纠纷多元化解工作机制，为河津市“三零”单位创建工作的整体推进起到了积极带动作用。