河津市开展“一门通办”综合窗口服务文明礼仪培训
来源:运城长安网 | 责任编辑:古海珠 | 发布时间: 2020-09-11 15:57
运城长安网讯 (通讯员 张卓瑞)为切实提升公安窗口服务便民化、高效化、规范化水平,不断增强窗口民辅警服务意识,规范服务标准,树牢“作风就是形象,环境就是发展”的理念,进一步提升公安机关整体形象,9月10日上午,河津市公安局组织政务大厅窗口单位和各派出所“一门通办”综合窗口人员进行服务文明礼仪培训,参训民警共计50余人。
河津市公安局党委副书记段都督参会并做了重要讲话,他强调:窗口民警要在提升服务效能,优化服务环境上狠下功夫,通过这次的培训,要真正将学到的知识运用到实际工作中,提高服务质量和效率,积极营造良好的公安服务环境,助推公安服务工作再上新台阶。
行政审批主任柴海英用生动的语言从形象礼仪、警察礼仪等方面进行了全面讲解,并结合窗口工作实际,通过情景演示等方式,详细阐述了仪容仪表、礼貌礼节、坐姿站姿、言行举止、服务用语等知识。课程引人入胜,课堂气氛活跃,取得了良好的教学效果。
培训结束后,参训民警纷纷表示参加此次文明礼仪培训受益匪浅,在今后工作中学以致用,以更加主动热情的态度和文明礼貌的言行为办事群众服务,以最好的状态展示警察形象,以最优的服务提升人民群众对公安工作的满意度。