2024年6月20日21点20分，纠纷双方当事人从永济市城北街道人民调解委员会专职人民调解员张金牛的办公室满意离开。经过连续三个多小时的调解，一起警调对接转办的房屋租赁合同纠纷终得以圆满化解，而这已经是张金牛今天调解的第三起矛盾纠纷了。每天连续工作和加班工作对于他来说已经是习以为常的事情了。

　　从事人民调解工作6年多的时间里，张金牛调解了近500起纠纷，多年的人民调解工作使他积累了丰富的经验，具备了出色的调解能力和娴熟的调解技巧，更拥有一种独特的热心、正气和侠气。热心，使他能够对当事人的遭遇感同身受而扶危济困。2022年的夏天，一位老人来到他办公室咨询公共法律援助的要求和流程，在解答老人的疑问并书面告知老人申请流程后，因担心老人年龄大找不到设在永济市社会治理综合服务中心的法律援助窗口，他亲自将老人带到窗口，并向相关工作人员交待注意事项后才离开。正气，使他在调解工作中无惧强势敢于拍案而起。2023年7月在化解一起工伤赔偿纠纷后，工厂代表对受害人说“工伤赔偿拿的不少了，欠你的两个月工资就别想要了”，旁边的张金牛听到后桌子一拍，大声说道“工伤赔偿和拖欠工资是两回事，拖欠的工资必须给他。别人受苦受累干了两个月，你们好意思说出这样的话”。在他的明理释法和据理力争下，对此不报任何希望的工人拿到了拖欠两个月的工资。用张金牛的话说：我们调解员站在公正的立场上化解矛盾纠纷，我就见不得弱势群体被欺负，就想为他们发声出力。侠气，使他在面对不平之事时勇于仗义执言。今年4月，在张金牛的调解下，一起涉及未成年在校生伤害纠纷的当事人双方签署了调解协议。张金牛听说校方打算开除这两个学生，他马上联系校方，告诉他们这样简单粗暴的处理方式显然是推脱责任，将未成年人不负责任地推向社会的行为完全与教育宗旨相违背，也违反了《普通中等专业学校学生学籍管理规定》的相关要求。一旦学生维权，校方必然难辞其咎，在他的努力下，校方最终撤回错误决定，两位未成年学生得以继续完成他们的学业。

　　家人和朋友对于他的所作所为很不理解，认为他是“没事找事”，开导他说“你只需要做好人民调解的本职工作就可以了，其他的事情就不用管了，天下不公平的事情多着呢，你能管得过来？管得太多反而会给你带来麻烦”。张金牛则不这样认为，他对别人说，老百姓不容易，他自己多跑几步路，多说几句话，老百姓就会少走很多路，少说很多话。久而久之，大家对他的“没事找事”也就见惯不怪了。

　　定分止争易，心悦诚服难。凡是经过张金牛调解并签署人民调解协议的矛盾纠纷，当事人各方均认可调解结果并表示满意，调解协议执行率达到100%，没有出现一起当事人不服和反悔现象。办公室墙上挂的一面面锦旗，既彰显着成绩和荣誉，也无声诉说着调解工作的不易和辛苦。一个人在平凡的岗位上几年如一日地做好本职工作已是不易，能够主动延伸自己的工作内容和工作职责则更是难得。或许正是“没事找事”的责任心让他赢得了当事人和群众的赞誉，把大家都认为琐碎无趣的人民调解工作做到了别人难以企及的高度。我们从他的身上感受更多的是一名基层普通人民调解员的责任担当和大爱情怀，正是因为有如张金牛同志一样深处基层、默默奉献的广大人民调解员队伍，我们的社会才得以更加安宁、更加和谐、更加幸福。

　　来源：运城司法微信公众号