芮城县西陌镇蕊芳调解室负责人李蕊芳

李蕊芳，山西省二级调解员，芮城县西陌镇蕊芳调解室负责人，2014年担任西陌镇的专职调解员，2023年以她名字命名的“李蕊芳品牌调解室”成立。品牌调解室的建立让她为西陌镇的和谐稳定尽一份力量，更以女性的身份为保护好乡镇妇女的合法权益在细微处发力，使无数妇女姐妹感受到温暖和力量。

多年来，她主持化解家事土地矛盾纠纷1600余件，调解成功率85%以上，2024年被评为“运城市优秀调解员”，被群众亲切称为“解心结的贴心人”，调解室的墙上悬挂着成十面的锦旗就是对她调解工作的肯定。她身处基层一线，用女性独特的柔性力量、不屈的坚韧毅力和入微的细腻情感，直击矛盾本身，为基层治理体系和治理能力现代化建设注入勃勃生机与强大动力，发挥了先进典型的示范引领作用。

在化解矛盾纠纷中，李蕊芳创新运用“三张牌”工作法，打出基层治理“组合拳”。一是打好“法律牌”，坚持以专业法律知识为依托，依法依规调解矛盾纠纷，切实保障当事人合法权益；二是用活“感情牌”，面对家长里短、鸡毛蒜皮的家庭琐事，她始终保持耐心，将心比心、以情动人，用真诚化解群众心结；三是擦亮“宣传牌”，常态化开展矛盾纠纷排查，通过法治宣传教育将风险隐患化解在源头、消化在属地，切实做到“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。一天西陌镇朱阳村的李女士要求离婚，说老公家暴她，李蕊芳联合妇联同志立即叫来了李女士老公，没想到当着大家的面，老公就动手，李女士蜷缩在她的身后，此时遭受多年家暴的李女士，身心俱疲、孤立无援。她当即把李女士老公叫到另一个办公室，给他讲道理，宣传法律对女性的保护，让他尊重妻子，爱护妻子，才能维护家庭稳定，然后又一边安抚李女士情绪，经过多轮沟通，老公给李女士道了歉，她们一起回家了。

李蕊芳聚焦家庭矛盾，调解解决像婆媳关系紧张、亲子沟通不畅等矛盾。在一起赡养纠纷中，她耐心倾听母子的宣泄，让当事人发泄积攒多年的负能量，经了解，起因不是儿子不孝，而是儿媳不愿意赡养老人，儿子为了小家的稳定，不敢惹媳妇，让老人受了不少委屈。在处理这些纠纷时，她一边做儿媳的工作，一边给老人讲小辈的难处，还有观念不同引发的各种矛盾，同时她也要站出来说公正话，让双方都要换位思考，从娘家人的角度，帮助分析利弊得失，讲解法律规定，从子女成长的童年经历谈起，经过数次反复调解，终于唤醒了亲情，最终调解成功。

她在调解工作的同时还承担着普法教育的重任。她向妇女群众讲解《中华人民共和国妇女权益保障法》《中华人民共和国反家庭暴力法》等，让妇女群众知道自己拥有哪些权利，遭遇不公时如何维权。这种“润物细无声”的普法，提升了女性法律意识，让妇女群众在生活中更有底气、更有力量。作为一名调解工作者，她深知责任重大。每一次耐心倾听、每一次真诚沟通、每一次奔走协调，都是为了让人民生活更美好。在未来，她将继续秉持初心，用专业和爱心，为妇女儿童撑起一片晴朗天空，让调解工作在社会发展中绽放更耀眼的光芒！

通讯员：范洁