运城长安网讯  今年9月，我市一私家车车主对盐湖公安分局交警大队作出的简易处罚决定不服，向盐湖区人民政府申请行政复议。

行政复议，简言之就是当事人认为行政机关所作出的行政行为侵犯其合法权益，依法向行政复议机关提出复查申请，行政复议机关依法对该行政行为的合法性和合理性进行审查，并作出裁决以解决行政争议的活动。

收到行政复议申请后，盐湖区司法局依法受理此案，迅速安排专人开展调查核实。据当事人说，其驾车通过市区一十字路口时，遇到前面两车发生追尾事故无法前行，不得已才从旁边压线绕行通过，但也因此产生了交通违章。鉴于此情况，工作人员与交警部门再次进行了认真核实，调取了当日监控视频，确认当事人所言属实。最终，交警部门考虑到事发现场的特殊情况，撤销该违章，并表示以后再出现此类情况，会在处罚前认真核实现场事实，做出让群众认可的行政行为。

“这个案件说明，行政复议是解决行政纠纷的一条有效途径。一直以来，我们本着‘复议为民促和谐，定分止争暖人心’”的原则，公平公正公开开展行政复议工作，努力做到复议为民、便民，体现浓浓的人文情怀。”盐湖区司法局相关负责人说。

如何让行政复议更有温度？今年，盐湖区司法局的工作抓手是扎实开展“复议为民促和谐”专项行动。

该局畅通受理渠道，建立健全规范统一的行政复议服务工作体系，坚决做到“来电必接、来访必理、有问必答、有件必收”，让行政复议更加高效便捷。强化办案质量，健全行政复议案件繁简分流工作机制，实行简案快办、繁案精审，以简出效率、繁出精品提升案件办理质效。转变办案理念，将复议调解、促进和解贯穿行政复议全过程，妥善解决群众合理诉求，避免程序空转。强化监督指导，建立健全行政复议纠错决定书、意见书、提示函和复议后败诉案件情况统计分析研判机制，充分发挥行政复议层级监督，运用约谈、责令限期整改、通报批评等方式加强监督纠错，切实提高行政复议公信力。

今年以来，盐湖区司法局已受理行政复议案件36起。其中，通过调解、和解等方式解决行政复议案件5起。

司法局负责人说：“在推进新一轮行政复议体制改革中，盐湖区司法局将在整合职责、健全机制、加强队伍建设、强化保障工作、发挥监督职能等方面作出积极探索。改革后行政复议案件势必会大幅增加，在工作量增加的同时，我们会以更加专业的能力、更加认真的态度对待每一起案件，让行政复议工作更上一个台阶，用司法行政的温度换来群众的满意度”。