运城长安网讯  如何解决当前化解矛盾纠纷面临的调解资源分散、部门业务衔接不畅、难以形成机制性合力等问题？万荣县委政法委有效整合和解、调解、行政裁决、行政复议、仲裁、诉讼及法律法规规定的其他化解途径，打造了集“诉、访、调、裁、判”为一体的县级社会治理中心，实现了群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决，有力推动了全县社会治理步入规范化运行的快车道。

三类部门入驻中心 三种渠道拓宽来源

最大程度实现群众诉求只跑一地

　　哪些才是群众发生矛盾纠纷经常找的部门？万荣县社会治理中心经认真分析近年来各项数据，依托社会治理中心接待大厅规划了三类功能受理区：一是诉求类，将信访接待、诉讼服务、矛盾调解等功能的接待职能纳入；二是服务类，将法律咨询、法律援助等功能的接待职能纳入；三是综合类，将社会救助、司法救助、心理服务、劳动仲裁、司法鉴定、保险服务等功能纳入。同时，依托三种渠道拓宽矛盾纠纷信息来源：一是通过各乡村两级综治中心，受理信访问题、民事纠纷、矛盾纠纷、民政救助、法律援助、法律咨询等；二是通过网格员排查，受理各类矛盾纠纷、治安问题、安全隐患等；三是通过结合不同时段特点、一月一排查主题开展专项工作，发现各类矛盾纠纷、风险隐患和各类不稳定因素。在此基础上，中心依托“平安山西”信息系统，对所有矛盾纠纷信息进行分类办理、分类转办、分类反馈。今年截至目前，通过“平安山西”上报矛盾纠纷类信息226件，化解处置219件，处置率达 96.9%。

设立三大中心 联动三大功能

让资源共享最大程度上成为处置利器

　　调解是一个“窍眼活”，如何让心急火燎的当事人慢下来？如何有效融合各种调解手段和资源、发挥合力？万荣县委政法委在多方考察后，在社会治理中心的核心功能区设立了矛盾纠纷化解中心、诉讼服务中心、心理服务中心三个业务中心，以此为发力点，联动各部门调解资源形成合力。矛盾纠纷化解中心设置了矛盾纠纷联调室、品牌调解室、行业调解室、行政调解室、社会力量工作室和法律援助工作室共6个功能室；诉讼服务中心设置了法官工作室、速裁法庭和诉前调解室共5个功能室；心理服务中心设置了心理测试室、心理咨询室和综合功能区共3个功能室。联动运行方面，一是充分发挥矛盾纠纷化解中心作用，达到诉调对接、访调对接、公调对接、检调对接、行业调解对接；二是通过心理介调、心理介访、心理介诉，最大程度地发挥心理服务于矛调的作用；三是通过法官参与矛盾纠纷调解、信访问题化解、法律咨询服务、司法确认等，最大程度地发挥法官权威性工作优势。截至目前，已化解各类矛盾纠纷2400余件。

三项功能提升指挥力

三个维度拓展治理力

最大限度延伸社会治理效能

　　为全方位推进社会治理，县委政法委将综治中心、社会治理室、综治督导室的职能全部纳入社会治理中心的调度指挥中心。综治中心负责日常事件处理、综合协调等；社会治理室负责全县基层社会治理工作牵头、协调等；综治督导室负责行业治理牵头、平安建设工作落实督导等。通过功能整合，从日常矛盾问题解决、行业问题联动处置、基层治理基础夯实三个维度，不断做实社会治理工作，形成事件处置、分析研判、决策建议、联合治理、机制建立、夯实基础的社会治理由浅到深、由微观到宏观的社会治理闭环体系。已联动开展安全隐患行业治理行动2次，取得了良好的效果。