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“一窗通办”全新升级,“小”窗口服务大民生

来源:运城长安网 | 责任编辑:王云欣 | 发布时间: 2024-10-10 11:00

  为进一步优化营商环境,提升群众对公安工作的获得感和满意度,垣曲县公安局持续深化公安“放管服”改革,不断优化窗口服务质量,把公安政务服务“一窗通办”标准化便民化建设作为重要抓手。

  近日,垣曲县公安局行政审批股民警深入全县12个派出所,通过实地查看、充分调研、座谈交流等方式,因地制宜,根据各派出所的场地面积、窗口功能、人员配置等多项因素,在原有的户籍室基础上,统一外观标识、统一可办事项,合理规划功能分区,统一窗口布局、规范标识标牌、明确事项上墙,真正做到派出所便民服务大厅“一窗通办”规范化、标准化。

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  目前,12个派出所已统一完成“一窗通办”综合便民服务大厅外观标识,对承办交管业务的新城、王茅、英言、历山四个户籍派出所,55项及其他8个普通户籍派出所承办的30项,“一窗通办”公安服务事项制作版面并上墙公示,所有事项全部集中办理,实质运行。每个派出所大厅悬挂综合窗口、户籍窗口及办证窗口标识,设置了老年人优先办理标识牌、办事民警便民服务监督台、投诉意见箱及民警上下班时间告知牌,印制了可办事项办事指南。

  下一步,垣曲公安将围绕重点业务技能、高频事项相关规定等内容加强窗口民警业务培训,全面提升窗口业务能力和服务效能,努力为办事群众提供更规范、优质、高效、便捷的综合服务。

  来源:垣曲政法微信公众号