3月30日，芮城县陌南镇村民赵某急匆匆来到陌南派出所，反映其14岁的儿子在手机上玩游戏时银行卡上莫名其妙被扣走一万多元。正在值班的陌南派出所副所长赵启斌在安慰了赵某情绪后，通过认真梳理、查看银行流水及与其儿子柴某进行详细交谈，民警得知柴某在手机上下载了一款名为“原神”的游戏，为了购买游戏装备和游戏货币，偷偷从其母亲手机上绑定的银行卡上扣费1.3万元。

在向杨英锋所长汇报后，赵启斌一边安慰孩子母亲，一方面积极寻找解决此类事件的有效途径，经过多次电话沟通联系，终于在3月31日下午联系到该款游戏服务商，并同游戏商上海总部取得联系，经过耐心沟通协调，该游戏商承诺将在家长提交资料后15个工作日内为赵某返款。

陌南派出所从群众的小事入手，真心实意为民办实事解难题，切实把学习教育效果转化为“我为群众办实事”的实践成果，进一步推动了公安队伍教育整顿落地见效。