马怀龙是山东省青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警，转业从警17年来，除了守护一方平安，他还长期照顾这49把钥匙对应的49户孤残困难家庭。钥匙上没有编号和姓名，但每到一户人家，老马总能准确抓出对应的那一把。在他的带动下，“马怀龙金盾志愿服务队”队员如今已达380余名，来自各行各业。