近日，运城市委政法委在全市范围内组织开展了2022年度市级优秀网格工作者评选活动，评选出了100余名优秀网格工作者。为进一步贯彻落实党的二十大精神，激励和引导全市网格工作者学习先进、争当先进，市委政法委将在《运城政法》公众号上对市级网格员标兵的典型事迹进行宣传展示。希望受到表彰的同志再接再厉，更好地发挥示范带动作用，不断取得新的更大成绩。广大网格工作者要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，履职尽责、爱岗敬业，对标先进、争创一流，在抓党建促基层治理能力提升专项行动中，以更加务实的举措、更加突出的成效，全面推进网格治理工作再创新局面、再上新台阶。

　　夏县城东社区网格员：贾少红

　　贾少红同志自从入职网格工作以来，尽职尽责，甘于奉献，充分发挥网格“五大员”作用，为夏县鑫海湾小区453户居民做好各项服务工作。2021年8月12日，她所在的小区物业经理在《夏县人》报刊上发表《平凡的岗位不平凡的坚守》对她的工作予以称赞；2022年4月22日，夏县融媒体将她在居民群里的关于要求居民配合扫场所码的喊话内容拍成视频广为宣传。居民都知道社区里的老人孩子有她操心照顾很是放心，可是同在一个小城她自己的孩子却成为了“留守儿童”，“舍小家，为大家”的无私奉献精神赢得了广大居民的信任和赞誉。

　　平凡的岗位 不平凡的坚守

　　——夏县城东社区网格员贾少红典型事迹

　　贾少红同志，2021年1月被选聘为夏县城东社区第七网格网格员，服务着鑫海湾小区453户居民。从事网格员工作以来，她热爱社区事业，恪尽职守、认真工作，把居民的事当做自家的事，积极完成社区安排的工作任务;她以热情的工作态度、优质的服务和乐于奉献的工作精神赢得了广大居民的信任。她在工作中坚持一切为了居民的原则，坚持全身心投入到工作中去的理念，认真做好每一项工作。她深知自己的职业就是为居民办实事，无论多苦多累她总是用灿烂的笑容和温柔的言语来迎接居民，用实际行动践行着一名网格员的职责。入职两年，她多次考核排名社区前列，受到领导和居民的一致好评。加强学习，提高工作水平。贾少红同志担任网格员以来，虽不是党员，却用党员的标准严格要求自己，牢记为居民服务宗旨，树立了正确的世界观、人生观、价值观，时刻铭记自己是一名社区网格员，自己的一言一行代表着社区的形象。她刚踏上工作岗位的时候，对网格工作不是很熟练，她就跟同事们交流，向社区干部请教，找小区物业谈心，虚心学习工作经验、请教工作流程，还通过网络学习了很多关于服务居民群众的刊物书籍，经过历练和学习，如今的她在业务能力、工作本领和政治思想素质等方面都有了很大提升。虽然在工作中取得了很多成绩，但贾少红同志没有放松要求、降低标准，仍然坚持学习来提高自我，提升工作水平，以真诚和负责的态度接待每一位居民。甘于奉献，践行职业精神。贾少红同志淡泊名利，乐于奉献，无论刮风下雨都坚守在自己的岗位上，毫无怨言，无私奉献、爱岗敬业的精神在她的身上体现得淋漓尽致。2021年2月，社区开展全民核酸检测前期摸底登记工作，贾少红同志为了尽快完成任务而又不影响居民正常工作，她将只有4岁大的小女儿交给13岁的大女儿照顾，留给两个孩子的只有足够全天吃的干油饼。她早上7点准时赶到鑫海湾，站在大门口招呼上班外出的居民填写表格，中午顾不上回家吃饭，趁着居民上下班回来的间隙，继续登记。下午6点，接着找居民一个个填表，每天都要忙到晚上11点，才能拖着疲惫的身躯赶回家去，这时候，孩子们已经入睡了。居民都知道社区里的老人孩子有她操心照顾很是放心，可是同在一个小城她自己的孩子却成为了“留守儿童”，她“舍小家，为大家”的无私奉献精神赢得了广大居民的信任和赞誉。贾少红同志从来没有放松过对自己的要求，她将自己的工作岗位当成第二个家，把居民当成自己的亲人，总是为居民考虑，很多时候自己生病了还在坚持工作，用她的一句话说：居民开心是我的心愿，居民满意是我的职责；她从来没有一点抱怨，居民的一声多谢能让她充满干劲，她有的只是自己心中坚守的那份信念和职责。在她眼里没有节假日，没有休息日，无论白天黑夜随叫随到，从不计较个人得失，从未因自我身体不适而影响工作。在一次小区打扫卫生时，一位居民放在楼道里的鞋被物业清理，该居民不理解，情绪激动与物业人员产生口角，贾少红同志在作出合理解释的同时，用微笑和耐心使该居民消除误会，该居民表示理解并配合小区物业工作，现在他每次看见贾少红开口先叫妹子再说事。认真负责，树立服务意识。贾少红同志一向以一丝不苟的态度对待工作，把事业放在心中，把职责扛在肩上，把“居民第一，服务到位”作为自己的工作准则。因为她明白，作为网格员，她的职责不仅仅是完成工作任务，更要在平时视居民为亲人。与居民交往的过程中，贾少红同志用真诚的微笑应对每一位居民，在常住人口摸底登记时，她了解到该小区有一位78岁独居老人，因儿女在外打工不能照顾母亲，贾少红就经常去老人家里看望，并帮助老人收拾卫生，长期的陪伴下，老人对贾少红非常的信任，老人常说的一句话就是：“红娃，你真好！谢谢你的照顾。”“我是社区的网格员，就像是您们的孩子，为大家服务是我应该做的，要感谢就感谢共产党！”贾少红这样说。在生活中关心居民，变被动服务为主动服务，把优质服务作为自己的天职和本份。尤其在疫情防控工作中，贾少红挨家挨户发放宣传单，利用网格的宣传栏开展疫情防控政策宣传，2022年五包一管控171人次，劝返外地返乡人员190余人次，全民核酸采集32796人次。在疫情形势紧张的时候，坚持在门房值班，遇到部分居民不配合，或者有来访者不扫行程码，还大吵大闹，碰到这种情景时，贾少红总是耐心细致地做他们的思想工作，讲政策、讲危害，她面带微笑的工作，让大家理解并配合；有时候需要跟中高风险地区返夏人员联系，但对方不接电话，她每次都站在门外讲道理。这样的事还有很多很多，在居家观察人员的管理工作中，她发现居家观察者有什么需求，比如买米买面等等，都会第一时间代为购买，让居家观察人员感受到家人般的温暖，大大提高了居民的满意度。2022年10月份夏县疫情静默期间，小区一居民联系她说家里老人透析用药仅仅能维护一天，她了解到这户家庭老人为肾摘除用药，必须抓紧时间找药，联系各大医院、药店都没有找到，最后联系到太原一家药店，经过沟通，由太原药店送到水头高速口，贾少红联系社区给开证明让居民到高速口接药，最终患者得到了及时救治。另有一家居民联系要返夏，经过了解是家里老妈妈宫颈癌细胞疑似扩散，老人在家情绪不稳，天天以泪洗面。贾少红给居民讲解疫情风险，最后由她带着老人先去医院做检查，跑前跑后缴费联系医生，确定不是癌细胞扩散，老人安心，居民放心。反电信诈骗工作中，贾少红同志挨家挨户发放宣传册，特别是针对老年人，贾少红热心地为视力不好的老年人宣读内容，并用身边的一些事例来引导他们，让大家树立反电诈意识，本网格居民无一例上当受骗，保护了居民的财产安全。2021年8月12日，她所在的小区物业经理在《夏县人》报刊发表《平凡的岗位不平凡的坚守》对她的工作予以称赞;2022年4月22日，夏县融媒体将她在居民群里的场所码喊话内容拍成视频广为转发。网格员的工作，是一门需要爱心、细心、耐心的工作，也是一份平凡的事业，贾少红同志始终坚守着这份平凡，在平凡中默默奉献。当人们举家团聚的时刻，她还忙碌在工作岗位，当可怕的疫情肆虐横行时，她用自己的身躯化为一道“钢铁长城”。正是有了像贾少红同志一样默默付出、无私奉献的广大基层工作者，才会让更多的居民享受到党和国家的关爱和温暖，贾少红同志是当之无愧的优秀网格员。

　　平陆县河阳社区网格员：柴淑琴

　　柴淑琴是平陆县河阳社区政泽苑小区的一名普通网格员，自2021年入职以来，积极工作，履职尽责，为居民排忧解难、热情服务。在疫情防控中，她积极利用喊喇叭、贴标语、发传单等多种形式宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量，营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识。在平时的工作中，柴淑琴坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况，每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。她用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上做出不平凡的业绩。

　　用耐心和爱心换来理解信任

　　以实际行动真诚服务群众

——平陆县河阳社区网格员柴淑琴典型事迹

　　柴淑琴，平陆县河阳社区政泽苑小区一名普通的网格员，自2021年入职以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民排忧解难、开展服务，以自己的敬业担当、无私奉献换取居民们的认可和赞扬。疫情防控期间，柴淑琴深入每家每户，宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时，双腿都是又酸又软，“但这不是最令人难受的”，她说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不仅没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，她总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。“你好，这个宣传单给你，近期疫情形势严峻，请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量，营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识。身为网格员的她，一次次“逆行而上”，一个电话、一个通知，从亲人的牵挂中走出家门;一个口罩、一支笔、一张表格，义无反顾地走进疫情防控队伍。为应对小区随时可能出现的情况，她干脆睡在社区中，24小时坚守岗位。和小区志愿者共同承担起了防疫摸排、信息采集、密接人员集中隔离转运、居家隔离人员管控等重任。平陆县全域静默管理开始后，柴淑琴负责网格496户、1558人员，为了组织好每天的核酸检测她每天早上四点半起床，简单洗漱后，就急急忙忙奔向工作地。通过微信群及时更新通知内容、引导居民有序排队、协助医护人员有序开展核酸采样，和志愿者一起做好封控小区垃圾处理、入户核酸采样、物资配送等工作。连续高强度的加班工作，加上长时间的睡眠不足，她的双脚出现了浮肿，即使这样她也从不退缩。身边的同事劝她回去休息，但她认为越是困难的时候越不能掉链子，要用自己的行动做好本职工作。面对网格内居民的一声声感谢，她只是说：“像我这样的网格员有很多，我能够守护大家的健康，守护一方家园的平安，虽然付出了辛苦和汗水，但心里感到很甜蜜。”2022年10月7日以来，面对再次席卷而来的疫情，作为河阳社区的网格组长，柴淑琴日夜逆行在社区里，成为疫情防控的“先行者”。10月7日一大早，网格组长柴淑琴正与家人在家吃早饭，接到上级通知全县静默管理，丢下未吃完的馒头，马不停蹄地与其他工作人员布置核酸采样点。核酸检测工作完成之后，作为网格员，她的工作却并未结束，如何安抚居民的情绪，如何保障每个家庭的生活所需等问题一直萦绕在她的脑海中。面对居民的不理解，她耐心地给每一位居民做解释工作。小区终于封闭好了，周围的人都退去，她的摸排宣传工作才真正开始，背着厚厚的一摞宣传页，挨家挨户敲门询问家中每个人的近期行程轨迹，十几个小时的连轴转，她的脚步从没有停下，甚至没有时间喝一口水，她的手机电量用完都顾不上充，连上充电宝继续工作，生怕耽误哪个居民的需求。她摸排的脚步又加快了，而她的腿也在悄无声息中越肿越大。由于静默的时间延长，部分居民家中出现食物短缺等情况，网格员柴淑琴在第一时间发动每栋楼的楼长，参与到志愿者队伍中来，各自负责自己楼需要采购的食物、生活用品，在最短的时间内保障居民正常生活。在网格内柴淑琴用微笑去面对每位居民，始终如一地用自己的热心与热情对待每位居民，让他们能够在家就感受到贴心的服务。为了能更好地服务群众，她做了详细的工作规划。网格内的儿童多，她想着发挥社区金色童年基地的作用，多多开展户外活动。老年人缺少交流，她想着开展端午包粽子送亲情，重阳节趣味运动会，让老年朋友们聚在一起开开心心交流。疫情过后，工作难找，她想着引进招聘会，为社区居民解决就业问题。在平时的工作中，柴淑琴坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。家住政泽苑小区14号楼的卫先生先天耳聋，不能正常与人沟通，柴淑琴了解情况后帮助其到县残联申请助听器，并帮其补办残疾证。柴淑琴说，我们做的都微不足道，愿所有残疾人都能享受到国家的温暖关怀。“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”河阳社区的网格员柴淑琴如是说。在网格工作中，她用耐心换来理解，用暖心获取信任，用真诚服务换来群众满意的笑脸，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上奉献自己的光和热。

　　芮城县寿圣社区第七网格网格员：王帅

　　王帅，芮城县寿圣社区第七网格（金茂城小区）专职网格员，网格内共有12栋楼560户居民1200余人。2021年7月他担任金茂城小区网格员以来，每天早早出门，戴好工作牌，揣着笔记本，拿着一只笔，开始一天的网格员工作。一年多来，他累计开展入户走访2千余次，通过业主微信群、发放宣传单、面对面讲解等方式宣传防范电信诈骗500余次，保护了本小区居民的财产安全。疫情管控期间，封控隔离人员600余人次，往返卡口100余次，每天工作10余小时，为居家隔离人员购买输送生活物资500余次，真正做到“隔离不隔爱、温暖一直在”。网格虽小，工作虽平凡，但他却托起了金茂城小区560户居民精准服务的民生。他是无数个基层网格员中的一员，用默默的付出和坚守让网格充满爱和温暖。

　　用脚步丈量网格 用责任守护平安

　　——芮城县寿圣社区网格员王帅典型事迹

　　王帅是芮城县寿圣社区第七网格的专职网格员，每天巡查走访区域是金茂城西区，网格内共有12栋楼，560户居民1200人。2021年5月份，他开始从事网格员工作，上岗开展的第一项工作就是整理网格信息，熟悉网格居民，打电话、跑楼道成了每日的必修课。一开始，因为不知道怎样与居民打交道，他对走访工作有些畏惧，而且入户采集信息时，虽然大部分居民都比较配合，但吃闭门羹也是常事儿。但是他并没有因为一时的委屈而气馁，而是学会了在实际工作中慢慢摸索和积累经验。每天，他都戴好工作牌，手里拎着笔记本和笔，还有那厚厚的一叠居民信息登记表，入户开展基础信息采集工作，与居民进行沟通交流，倾听居民诉求。工作以来，他已累计开展入户走访2千余次，基本熟悉和掌握了网格内的情况，与居民越走越近。做好网格身边事，服务居民暖人心。通过日复一日的巡查网格和入户走访，他基本掌握了每户老人家中的情况。居住在1号楼1单元的李大爷老两口，今年已经八十多岁了，子女常年不在身边，在进行“打击整治养老诈骗”入户宣传时，他通过实际案例给李大爷老两口讲解了防范养老诈骗知识。考虑到两位老人可能生活中有很多的不方便，他便将自己的联系方式告诉李大爷，嘱咐李大爷有需要及时打电话。出大门时，李大爷笑着说：“我有了你的电话，你的电话名字我存的是‘1’，这样你就成了紧急呼叫人员。”网格就是一个大家庭，作为网格员，他希望用自己的付出和努力，让家庭成员们都过上平安舒心的日子。志愿“跑腿”，温暖人心。因疫情管控期间，居家隔离人员不能出门购买生活物资，王帅通过电话、微信的方式了解他们的生活需求，帮助他们购买生活物资，并叮嘱他们安心居家隔离，在隔离期间有什么需求，可以打电话或者发微信反映。一年多来，共管控隔离人员600余人次，往返卡口100余次，每天工作10余小时，为居家隔离人员购买输送生活物资500余次，真正做到“隔离不隔爱、温暖一直在”。网格员的工作岗位虽小，但赋予的责任却一点也不小，收集民情、宣传政策、调解矛盾、维护稳定、代办服务等等，都要认真负责的完成，需要全身心的投入。作为网格员，他不畏艰辛、冲锋在前，凭着那一份热情和责任，默默守护网格的平安和基层的和谐。虽然工作有苦有累，琐碎而平凡，但他却甘之如饴，乐在其中，用默默的付出和坚守让网格充满爱和温暖。