城区街道文苑社区网格员　董彩虹

"小区110，有事找彩虹"，这句顺口溜在文苑小区广为流传。居民口中的"彩虹"是社区网格员董彩虹，这位中共党员被居民亲切称为"大管家"。

2024年12月11日凌晨4时许，一通紧急电话打破宁静：“彩虹，14号楼六单元地下室发大水了！”董彩虹迅速赶到现场，发现水雾弥漫，积水正急速上涨逼近电表箱。她立即联系暖气公司关闭总阀，借来抽水泵与居民合力排水，同时召集楼长、单元长商讨对策。经研判，二十多年的老旧暖气管道漏水点深埋地下难以精准定位，修补可能引发连环渗漏，最终决定更换主管道。但整栋楼60户为串联供暖系统，更换需长期断暖，且每户需均摊700元维修费。严寒叠加流感季，筹资信任与进度把控让董彩虹压力倍增。楼长、单元长主动请缨：“我们负责沟通，难题再找你！”尽管多数居民配合，仍有个别住户质疑：“自家管道没坏为何出钱？”董彩虹两次入户恳谈，终于化解矛盾。施工期间，她白天驻守工地监督开挖、检验管道、协调矛盾，晚上逐户走访了解取暖困难。历经一周攻坚，新管道顺利启用。居民感慨：“有彩虹在，心里暖烘烘的！”

 从疫情坚守到自费清理陈年垃圾，从协调社区改造“三无小区”到事无巨细帮扶老幼，董彩虹用5年时间将机械重复的琐碎工作淬炼成不平凡的担当。手电筒光束穿透地下室蒸汽的凌晨，映照出一名基层党员最质朴的初心：用脚步丈量民情，以真心温暖民心。居民有感而发写一首赞美诗：

鹧 鸪 天

赞知心网格员董彩虹

文苑知心网格员，真诚良善好容颜。

兢兢业业无怨悔，厚德常存汾水湾。

尽职责，解民难，无疆大爱润心田。

彩虹高挂晴方好，蝶舞蜂飞春满园。

      俗话说“金杯银杯不如老百姓的口碑，金奖银奖不如老百姓的夸奖”。时间在变，但她对事业的追求没有变，她用脚步丈量着每一寸网格，用真心守护着群众的平安，在平凡的岗位上绽放着属于自己的独特风采。                    

通讯员：张卓瑞