近日，垣曲县杏林社区邮政小区的居民代表，将一面绣有“心系群众办实事 化解矛盾暖民心”的锦旗送到网格员李小卡手中。这面锦旗背后，是一场历时数月的邻里纠纷调解，更是社区网格员扎根基层、为民解忧的生动写照。

　　邮政小区与昊舜阅城相邻楼栋间的狭窄过道，本是两区域的分界线。然而，昊舜阅城的商户为图便利，私自搭建了一间储藏室。这一违规建筑不仅挤占了公共空间，更直接导致邮政小区一居民家中墙体严重返潮。每逢阴雨天气，雨水无法正常排放，室内墙皮脱落、家具发霉，给居民日常生活带来极大困扰。双方多次沟通协商，均因赔偿责任与整改方案分歧过大而陷入僵局，无奈之下向社区网格员李小卡求助。

　　李小卡接到诉求后，迅速响应。她第一时间实地勘察，详细记录现场情况，多次组织商户、居民代表开展面对面协商会议。调解过程中，李小卡秉持公平公正原则，既耐心倾听居民对改善居住环境的迫切需求，也充分理解商户的实际难处，从法律规定、邻里情谊、长远利益等多个角度分析利弊。经过十余次的沟通协调，最终促成双方达成和解协议：商户每年向邮政小区支付1500元补偿金，并承担201室房屋外墙的防水修缮工程，直至问题彻底解决。

　　“小卡是真行，要不是她来回奔波调解，这个问题还不知道要拖到什么时候！”看着焕然一新的墙面，201室居民感慨万千。这起纠纷的圆满解决，不仅消除了邻里矛盾，更架起了社区与居民间的连心桥。

　　一面锦旗，一份认可，更是一份沉甸甸的责任，激励着每一位社区工作者继续在为民服务的道路上砥砺前行。杏林社区负责人表示：“李小卡的工作是网格化管理优势的缩影。未来，杏林社区将持续深化基层治理精细化水平，以群众需求为导向，快速响应、高效处置，全力打造共建共治共享的和谐社区。”

　　通讯员：安杜娟