我叫师天佑，2018年开始担任稷山县清河镇段壁村网格员，作为一名网格员，我见证了本村从细微处发生的变化，也深刻体会到了这份工作的价值与不易，经历了从陌生到熟悉，从困惑到成长的过程，从而也收获了宝贵的经验和深刻的感悟。

专注倾听民声，知民所忧

村民是社会的细胞，网格则是村民治理的“神经末梢”。我深知要想做好网格工作，必须首先倾听村民的声音，了解他们的需求和困难。2023年6月，同村两邻里因宅基地发生纠纷，双方家属各执一词，互不相让，在此期间，我主动与两户村民交流，将他们的意见和建议详细记录，并用了3天时间去镇县土地部门查阅确权档案，用“老地契+卫星图”双重证据说服双方，明确告诉双方闲置的空地归属集体，既维护了法律尊严，又防止了矛盾升级，同时保全了邻里情谊。之后遇到问题及时向上级反馈，并跟踪问题的解决情况，这种“带着问题走访、带着方案回访”的工作模式，让我赢得了村民的信任和支持。

注重团队协作，形成合力

网格工作不是单打独斗，而是需要团队协作。在与同事们的密切配合下，我们共同解决了许多棘手的问题，无论是处理突发事件，还是开展日常工作，我们都能够迅速响应，形成强大的工作合力。2024年8月初，本村遭遇了50年一遇的强降雨，我积极动员年轻人并组成突击队，分工协作，在近两小时的暴雨中将4户老旧房内遭暴雨突袭的老幼弱小，通过扶、搀、背等方式全部转移到安全区域（日间照料中心），在此期间这种团队协作的精神让我深刻体会到，只有团结一致，才能克服困难，才能推动工作向前发展。

持续保持热情，勇于担当

网格工作繁琐而复杂，需要保持足够的热情和耐心。有时需要面对村民的恼怒和不满，在落实退役军人政策时，发现三名军人无证件来证明自己曾经当过兵，多次申请享受军人待遇无果的情况下，于是我联系了当年自己参军的战友，通过出示相关军中合影、来往信件等证明他们军人身份，让他们享受到军人该享受的待遇，在处理事务期间，我始终保持冷静和理性，耐心倾听，积极解释，努力化解矛盾。同时我也勇于担当，面对困难和挑战，从不退缩，而是迎难而上，寻找最佳解决方案，让他们心有所依。

时刻注重细节，排查隐患

网格工作强调的是实效和执行力，我深知，只有迅速响应、有效落实，才能赢得村民的信任和支持。我深知网格工作中的一大重点就是排查隐患，为防止只求大局而忽略细节的问题，我们通过定期的巡查和走访，及时发现并上报潜在问题。本人负责卫计工作，在排查中发现有5户村民已将户口迁出，但仍准备申领计生奖扶，并想通过“走后门”的方式企图达到目的，面对说情者的烟酒，我坚决的予以回绝，并及时把情况上报到卫计部门，上级及时终止了对方的奖扶待遇。在担任网格员工作中，本人立志要确保把95%以上群众的满意作为我工作的衡量标准，为村民的安全稳定贡献自己的力量，确保群众财产安全，为人民群众保驾护航。

不断加强学习，提升能力

面对日趋复杂多变的“村民环境”，我意识到，只有不断学习，才能跟上时代的步伐，更好地服务村民。因此，我积极参加各类培训和学习活动，不断提升自己的业务能力和综合素质，同时也注重同其他网格员的交流和学习，分享工作经验和心得，共同进步。

作为一名网格员，我深知自己肩上的责任重大，在今后的工作中我认为真诚比技巧更有力量，实干比口号更得民心，要干有用务实的事，说群众能听懂和理解的话，以饱满的热情，坚定的信念，以及专业的态度投入这项有意义的工作中，为本村美好的明天贡献一切力量。