芮城县古魏镇平安社区居民范俊虎

我是芮城县古魏镇平安社区调解委员会的一名人民调解员。这两天，我认真学习习近平总书记在纪念中国工农红军长征胜利90周年大会上的重要讲话，重温长征历史、感悟长征精神伟力。长征路上千难万险，一步一道关；基层调解工作，又何尝不是我们这代基层人的一场“新长征”。

传承长征精神，就是把不畏艰难、依靠群众、耐心坚守的红色底色融入调解一线，不急于求成、不惧怕反复，用倾听化解心结、用温情消融隔阂，当好邻里矛盾的“摆渡人”。

近期，某小区一住户的烦心事，牵动着我的心。住户杜某、薛某夫妇是精神障碍患者关爱帮扶对象，夫妻俩生活俭朴，习惯傍晚七点多早早休息，常常凌晨两三点就醒过来。长夜无眠、心绪难平，二人容易相互埋怨指责、争执不休，激烈的争吵声惊扰了楼上楼下邻居休息，邻里矛盾由此产生。

矛盾最先反映到物业，物业多次上门劝导，收效甚微，处置逐渐陷入瓶颈。10月23日晚上7点30分，邻居再次致电求助，物业主任也联系到我，恳请我上门开展思想疏导。

接到诉求后，我第一时间上门。静心倾听夫妻俩各自的心结与委屈，二人也坦言平日里互不相让，自嘲彼此是“半斤对八两”。交谈中我了解到夫妻俩都喜爱音乐，便和他们翻看K歌作品，共聊他们喜爱的旋律，轻声唱起他们熟悉的歌曲。音乐化作温柔的桥梁，紧绷的氛围慢慢松弛，隔阂在歌声里悄然消融。

结合他们特殊的作息特点，我提出两点建议：试着适当延后休息时间，尽量晚间十点后再入睡，减少后半夜长时间清醒无事引发争执；夜半醒后心绪烦躁时，听听音乐舒缓情绪、释放压力。我也劝慰他们，夫妻相伴贵在包容体谅，多一份欣赏、少一分指责，家庭和睦，方能邻里相安。这一户人家虽家境普通，却淳朴热忱，拿出家里的吃食招待我，也认可了我提出的劝导意见。

历时一个多小时的谈心疏导，夫妻二人情绪逐步平复，他们希望我能常上门谈心、多来坐坐。

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的担当。长征精神，就是我扎根基层调解工作的底气与底色。调解不是一次就能完成的工作，接下来，我将持续回访跟进，常态化关注该户的思想动态，坚持暖心疏导，以久久为功的耐心做好矛盾纠纷前端化解，用心用情守护小家安宁、邻里和睦，在基层治理一线走好这条温情调解之路。

通讯员：王凯