近日，稷山县综治中心深入践行新时代“枫桥经验”，以党建引领赋能基层治理，依托一站式矛盾纠纷调处平台，用好“后稷解纷码”，推行“一案一码”数字化治理模式，充分发挥矛盾纠纷统一受理、分流交办、联动调处、跟踪督办职能，紧盯群众急难愁盼，用心用情化解民生领域突出矛盾，成功妥善处置两起典型矛盾纠纷，解开群众心结、破解民生难题，真正把矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。 

聚焦民生隐患，联动化解物业安全纠纷

民生无小事，安全大于天。针对小区设施故障引发的民生矛盾，县综治中心快速响应、多方联动，推动物业领域矛盾就地化解。

2026年4月，时代广场小区居民赵某乘坐电梯时发生故障被困，历经三小时才获救。长时间密闭环境被困致使当事人身体出现不适，入院接受检查治疗。事后，当事人就医疗费用赔付事宜，与小区物业、电梯维保单位多次协商，但各方责任界定模糊，赔付诉求分歧较大，矛盾陷入僵持。

接到群众诉求后，县综治中心第一时间核实事件经过，厘清争议焦点，按照职能分工精准分流派单、跟踪督办，联动住建部门启动联合调处机制。工作人员组织居民、物业、电梯维保单位三方开展调解，认真倾听各方诉求，梳理事故来龙去脉，明晰各方责任边界，同步开展普法释法，引导各方依法理性表达诉求。经过多轮沟通协商，三方达成一致调解意见，该起安全纠纷得到圆满化解。当事人对处置结果表示满意，自愿签订息诉罢访承诺书，实现小事不出辖区、矛盾就地清零。

攻坚陈年积案，温情化解历史遗留纠纷

针对长期悬而未决的村级陈年旧账、历史遗留矛盾，县综治中心主动靠前、攻坚破难，着力化解存量矛盾、解开群众多年心结。

该县段壁村83岁村民陈某，早年积极支持村内基础设施建设，主动为村内柏油路修建工程垫付资金。经账目核查清算，村委会累计拖欠群众垫付资金6850元。受历史因素、村级账务变动等影响，该笔欠款多年悬而未决，成为困扰群众的遗留难题，逐步演变为矛盾纠纷。 

为切实维护群众合法权益，彻底化解陈年积案，县综治中心接到诉求后，迅速梳理台账资料、核实历史情况，第一时间移交调解专班专项处置。工作人员下沉乡村一线，实地走访当事人及村干部，深挖矛盾根源，坚持依法依规、情理兼顾的原则，耐心开展政策解读与思想疏导，搭建干群沟通桥梁。调解过程中，当事人陈某深明大义，体谅村级发展难处，主动放弃全部利息诉求，仅要求结清本金。经工作人员反复对接村“两委”磋商，最终促成双方达成共识，村委会明确还款方案，全额结清群众垫付资金。积压多年的历史纠纷彻底清零，群众多年心结得以化解。

今后，县综治中心将持续强化党建引领，立足主责主业，充分发挥统筹联动、分流处置、多元化解、风险防控职能优势，常态化开展矛盾纠纷排查化解，精准攻坚物业民生、历史积案、邻里琐事等各类基层矛盾，持续健全部门联动调解机制，优化“一案一码”数字化治理机制，用心用情解决群众急难愁盼问题，不断筑牢基层平安稳定防线，以高质量基层治理提升群众获得感、幸福感、安全感。

通讯员：韩晓娟