运城长安网（通讯员  冯峰）2023年以来，万荣县司法局积极落实省司法厅、市司法局部署要求，按照“项目化推进、清单式管理、挂图式作战、流程化运作、专班化落实、法治化保障”工作模式，创优“七个能尽”工作措施，高标准实施了免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程。截至目前，万荣县司法局免费解答群众法律咨询11279人次，完成全年任务数的268.55%，群众满意度达100%；办结特殊群体法律援助案件286件，完成全年任务量的220%。

　　一是能优尽优。在县退役军人事务局等单位建立法律援助工作站，对全县农民工、农民、残疾人、老年人（60周岁以上）、未成年人、妇女、困难职工、军人军属等8类特殊群体开通法律援助绿色通道，优先受理、优先审查、优先指派。年内受理涉及妇女的法律援助案件113件，涉及农民的法律援助案件301件，涉及农民工的法律援助案件50件。

　　二是能快尽快。对老年人、残疾人、未成年人等5类特殊群体免审查办理，对行动不便人群，通过电话预约受理、邮寄办理、网上受理、上门服务等多种方式，及时就近提供法律服务，对外地申请人开展异地协作办理。年内受理涉及残疾人的法律援助案件10起，涉及老年人的法律援助案件83起，涉及未成年人的法律援助案件24起，上门服务9起。

　　三是能多尽多。尽力扩大值班法律服务人员数量和规模，将咨询值班站点由县级1个、乡级14个，延伸到县政务大厅，拓展值班联络点到207个行政村和6个社区。为方便群众咨询提高服务质量，值班时间放到乡镇逢集时，值班人员从“坐诊”向“出诊”转变，为群众提供法律咨询。县政务大厅值班点年内解答法律咨询2486余起，为社区群众提供了高效便捷的法律服务。

　　四是能宽尽宽。拓宽获取免费法律咨询渠道，健全三级实体平台建设，完善12348全天候接听热线，完善运作《公共法律服务便民服务手册》电子书，印刷发放法律援助法宣传资料2000份，在207个行政村醒目位置公布了法律顾问二维码，实现法律服务“扫码可得、触手可及、有效覆盖”。

　　五是能好尽好。将“法治宣传、法治讲座、法治体检”纳入惠民工程服务项目，组织值班法律服务人员为群众提出的法律问题作出解释，提出建议，并围绕征地搬迁、土地权属、婚姻家庭、入学就医、社会保障等重点问题向群众普及法律知识，协助人民调解组织，开展调解工作。年内开展惠民工程专项宣传38次，线下报道宣传活动32次，线上报道6次，省级报道1次，市级2次，县级报道3次。成功化解矛盾纠纷32件，化解涉法涉诉信访案件3起。

　　六是能高尽高。开展“惠民工程规范月”活动，组织值班律师开展专题培训5次，强化服务质量监督管理，优化值班人员绩效考评，常态化开展点名抽查和咨询回访。定期组织案件质量评查，制定案件质量管理办法以及评分标准，每月开展案件评查一次，每半年开展大型案件评查一次，事后回访30次，其中上门回访8次，电话回访22次。参加法律援助案件庭审旁听1次，征求办案机关意见15次，持续提升法律援助办案质量。

　　七是能保尽保。细化量化惠民工程专项资金管理办法，在上级资金专款专用及时拨付的基础上，持续加大法律援助经费保障，协调县级财政预算10万元，确保特殊群体法律援助案件千元标准，按月规范发放到位。

　　下一步，万荣县司法局将按照“防范主动全覆盖”总体要求，持续优化“七个能尽”措施，常态化开展惠民工程宣传，盘活现有人才资源，拓展法律服务方式，组织专题业务培训，提高值班人员素质，加强服务监督审核，开展定期案卷评查，简化服务流程，提升服务质量，实施精准法律援助服务，切实提高免费法律咨询质量效果，持续推进免费法律咨询和特殊群体法律援助惠民工程走深走实走细，切实增强全县人民群众法治获得感、幸福感、安全感。