运城长安网讯（通讯员  安杜娟）毛家湾镇始终把坚持好、发展好新时代“枫桥经验”作为贯穿全镇平安建设的主线，以“小事不出村、大事不出镇、平安不出事、服务不缺位”为基本点，聚焦平安乡镇创建，创新“五好五有”模式，为基层治理赋能增效。

搭好平台，让矛盾调处有阵地

　　毛家湾镇坚持线上线下齐发力，紧盯源头、把牢关口。一是推动镇村综治中心规范运行，严格落实综治中心工作人员带班制、网格员或调解员坐班制度，打通服务群众的“最后一米”。二是推动智治融合，发挥智能终端优势，将微信群打造成共建共治共享的发声平台，大力宣传防诈骗、防火灾事故、防交通事故、防毒品、防自然灾害等，推动平安建设更加高效、合理、规范。

用好队伍，让化解纠纷有力量

　　一是发挥网格员队伍作用，以网格化服务管理为抓手，以全面包联为原则，结合包村到户制度，推动镇村干部进网格，做到人在格中走、事在格中办；实施“一对一”模式，重点人员、重点群体、重要事件均由专人专案精准包干，定期开展走访活动，第一时间帮助群众解决问题，提升群众的安全感、满意度；二是发挥“三长”队伍作用，推行“三长会商”机制，利用派出所所长、司法所所长、法庭庭长基层情况熟，距离群众近，业务能力强的优势，把镇村难以解决的矛盾纠纷会商解决，促进矛盾纠纷化解在初始，解决在本镇，止步于诉前。

做好研判，让风险隐患有防范

　　建立问题收集、分析研判、处置机制，解决好群众的关切，回应好群众的呼声。一是问题掌握到位，组织镇村干部、网格员队伍定期开展摸排，及时收集引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性、预警性信息线索及群众主动反映的建议意见，为第一时间排查纠纷提供保障和支撑。二是研判处置到位。实行“村级每周一调度、镇级半月一研判”机制，定期组织村“两委”班子对排查的隐患点进行研判，在职责范围内给予解决，做到小事不出村；对于解决不了的问题，由镇党政班子会同相关职能站办集中研判，明确责任人、时间点、路线图和工作措施，推动群众最急最烦最怨的问题得到有效化解、妥善处置，不断提升党委政府的公信力。

建好机制，让风险处置有章法

　　毛家湾镇坚持从机制入手，在根源上发现苗头、化解矛盾，减少隐患。一是健全企业联系服务机制，镇域共有企业14家，安全生产压力大，潜在矛盾隐患多。毛家湾镇坚持真抓真干、压实责任，严格落实班子成员包联企业制度，经常性到企业开展安全检查、政策服务、征求意见等活动，有效防止了企业与周边群众的矛盾纠纷。二是建立人大代表进网格机制，将48名镇人大代表安排进入4个村1个社区、9个网格，村级综治中心结合人大代表联络点，不但实现了选民声音人大代表零距离倾听、第一时间收集，又在社情民意收集、安全隐患排查、矛盾纠纷化解和惠民政策宣传等方面发挥了积极作用。

搞好服务，让基层治理有温度

　　坚持把群众满不满意、认不认可作为工作的出发点和落脚点。一是把梳理汇总作为基础做细做实，每季度梳理对群众接访登记、网格摸排矛盾、人大代表建议、信访转办案件、群众反馈意见等，查找问题短板，分类汇总登记。二是把回访意见作为关键抓实抓细，组织镇村干部上门回访个性问题处理结果满意程度，追踪事项解决过程，探明群众满意程度；意见建议归纳分析研判，面对面把问题谈透、把思想谈通，切实解决群众的“急难愁盼”问题，引导群众积极参与基层治理，真正让群众活跃在大街小巷、投身于治安巡逻、环境整治、文明劝阻的基层治理中。