面对各项工作，她总是热情饱满，肩上责任，她总是尽心尽力。用耐心换理解、用暖心换信任是她的信条，她就是垣曲县中条社区第七网格网格员——刘彩霞。

履职尽责，做群众身边的“联络员”

　　刘彩霞负责的区域属于老旧小区，哪家搬走了、哪家是新搬来的、哪家是低保户、哪家有残疾人、哪家有高龄老人、哪家有特殊儿童等信息她都熟记在心。同时，经常向有经验的老网格员请教，和他们交流工作经验，学习工作方法。遇到矛盾纠纷，耐心了解情况、认真做记录、热心去调解，用热心、耐心、真心为群众排忧解难，让网格服务既有力度又有温度。

以诚待人，做群众身边的“服务员”

　　在刘彩霞的网格内，有几位高龄老人。尤其是19号楼的牛老太太，年近八旬，是烈士遗孤，先后丧夫、丧子，自己又饱受各种病痛折磨。了解情况后，刘彩霞秉持“老吾老以及人之老”的理念，常走常看，陪老人聊聊天，检查家里的锅灶燃气、家用电器有没有漏气漏电等安全隐患。她不仅让老人得到了情感上的慰藉，更在老人生活中带来了安全感。

以人为本，做群众身边的“安全员”

　　为提高网格居民防范电信诈骗意识，刘彩霞走街入户发放相关宣传材料，用通俗易懂的方式讲解电信诈骗的典型案例，引导居民提高警惕，构筑坚实的思想防线。她还积极排查网格内消防安全隐患，将消防安全知识送入店铺、小区、住户，倡导群众提高防火防灾意识，奏响消防安全“宣传曲”。

　　作为一名专职网格员，刘彩霞爱岗敬业、不忘初心、牢记使命，用真诚炙热的心温暖着社区广大居民，以实际行动树立了网格员的社会新形象。

　　“虽然我比以前更忙了，但是在我心里，服务只有起点，没有终点。”刘彩霞每天穿梭于网格之内，隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格，用平凡成就不平凡，用实际行动诠释网格工作“她”力量。

　　来源：垣曲政法微信公众号