不满物业的服务

索性不交物业费，结果成被告

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这样的情况

在日常生活中时有发生

　　近日，垣曲县人民法院对一起某小区17名业主因拖欠物业费被物业公司起诉的案件进行了诉前调解，并成功化解纠纷。

　　经了解，某小区的17户业主自2020年以来一直以物业服务不到位为由拒交物业费，物业服务公司多次催要无果，导致矛盾激化，遂将该17户业主起诉至法院。

　　考虑到涉案人数较多，处理不好将影响小区的和谐稳定，垣曲县人民法院将该起系列案件转入诉前调解委员会进行诉前调解。

　　调解员在收到案件后第一时间联系了17名业主，寻找物业纠纷的起因和矛盾焦点。

　　“这小区的绿化、卫生，都有问题，而且经常不按时打扫，垃圾清运也不及时。”

　　“物业公司的服务态度太差，跟他们反映问题，老是拖着不办。"

　　“不是不愿意交，我有时候进出小区的门禁卡坏了或者没带，门卫总是故意拖延不给开门。”

　　听了业主们的“吐槽”，调解员了解到部分业主拒交物业费其实并非不想继续履行物业服务合同，而是以此表达对物业公司服务的不满。

　　物业公司则认为:已按照物业服务协议的约定向整个小区提供物业服务，大部分业主已按约定交纳物业费。虽然在提供服务的过程中存在瑕疵，但“众口难调”，确实很难让每个人都满意，且业主们拒交物业费，影响公司资金运转和工作正常开展，服务质量更加难以保障。

　　找到问题的症结后，调解员将问题向物业公司反馈，督促物业公司积极整改。调解员也从法理、情理的角度劝解业主，如果认为物业公司服务不到位，可以要求整改，但不能以此为由拒交物业费，按时交纳物业费是每一位业主的义务。最终该17户业主认识到仅对物业公司的管理服务存在不满并非拒交物业费的充分理由，表示“确实不能简单以个人主观感受为由拒交物业费”。部分业主当庭将所欠物业费全部交清，物业公司负责人也表示将立即进行相应整改，端正态度做好物业服务工作，尽可能让业主满意、舒心，至此，该系列物业纠纷圆满解决。

　　来源：垣曲法院微信公众号