近日，夏县司法局专职调解员薛生元远赴北京，成功调解了一起因农民工突发疾病死亡引发的赔偿纠纷，有效维护了死者家属的合法权益，彰显了人民调解在化解社会矛盾中的重要作用。

　　死者崔某，49 岁，系夏县埝掌镇常马庄村人，在北京市大兴区某物业公司工作。11 月 24 日下午 4 时，崔某在住处突发疾病，经抢救无效死亡。崔某家属接到消息后，因自身维权意识薄弱且对北京环境陌生，同时面临崔某后事处理的紧迫性，遂向埝掌司法所求助。

　　为切实保障死者合法权益，争取合理的经济赔偿，11 月 25 日，薛生元与家属赶赴北京，随即联系物业公司负责人展开首轮座谈。物业公司以崔某死亡不在工作时间和岗位为由，拒绝承担赔偿责任，双方商定待尸检报告出具后再行协商。11 月 27 日，尸检报告显示崔某系猝死。薛生元在征求家属意见后，与物业公司开启第二轮协商。物业公司坚持认为崔某属工作时间外死亡，不符合工亡条件，仅愿给予 12 万元人道主义补偿。此方案引发家属强烈不满，调解现场气氛紧张，工作陷入僵局。

　　11 月 29 日，薛生元重新组织调解，要求双方各选派两名代表参与。他一方面向崔某家属阐明依法维权、理性索赔的重要性，劝导其放弃过高诉求，避免冲动违法；另一方面从情理关怀与人文帮助角度出发，希望物业公司体谅死者农村家庭的实际困难，在合法合规基础上适当提高赔偿额度。经多番努力，双方最终就赔偿金额达成一致，并签订调解协议。弘盛德通物业公司一次性向崔某家属支付丧葬费、死亡赔偿金等共计 20 万元。

　　历经 5 天多轮艰苦协商，这起事件圆满解决。此次调解成功，不仅为死者家属争取到了合理赔偿，有力维护了他们的合法权益，也充分发挥了人民调解作为社会矛盾 “第一道防线” 的关键作用，及时将矛盾纠纷化解在萌芽状态，为维护社会和谐稳定作出了积极贡献。

　　通讯员：崔志攀