“警察同志，我刷卡时少输了一个‘0’，顾客已经走了，这可怎么办？”12月26日中午12时45分，新绛县公安局泉掌派出所接到辖区刘女士的紧急求助。

原来，刘女士是农村信用社村级代理点的工作人员。当天上午11时41分，一位老人持社保卡前来取现，本应刷卡2490元，但因操作疏忽，刘女士只输入了249元。当时未仔细核对小票，待老人带着2490元现金离开后，刘女士才发现出了差错。她既不认识这位老人，也没有联系方式，情急之下只好报警求助。

接到报警后，民警立即展开工作。他们仔细查看刷卡小票，根据小票上老人留下的签名笔迹，展开了细致排查。经多方查找，民警终于联系到了老人的家属。在说明情况后，民警立即带着刘女士驱车前往老人家中，现场指导刘女士通过POS机将少刷的2241元顺利完成补刷。此时距离刘女士报警仅30分钟，问题迅速得到解决，刘女士连连向民警道谢：“真是太感谢你们了，这么快就帮我挽回了损失！”

群众利益无小事、细微之处见真情。这起高效的助民事件，正是泉掌派出所践行“全心全意为人民服务”宗旨的生动体现。急群众之所急，解群众之所难，用实际行动为群众办实事、办好事，在细微之处展现公安温度。

通讯员：郭蕊