讲透法理 解开心结

——运城市两级法院全流程司法释明机制实现全域覆盖

“不用跑法院，也不用排队等号，手指轻轻一点，就能预约法官答疑，太方便了！”如今，在运城，群众只需打开“运城法院司法释明预约”小程序，足不出户就能享受线上“云释明”服务。

这一持续优化升级的便民举措，正是运城市两级法院深耕全流程司法释明工作、把司法服务送到群众心坎上的生动实践。

把司法服务送到群众心中

司法实践中，不少群众因为法律知识有限，常常陷入“程序不懂、诉求不清、裁判不明”的困境：立案时不知道怎么补正材料，庭审中说不清自己的主张，判后对结果犯嘀咕，以至于因为沟通不畅让矛盾越积越深。

面对现实难题，2025年2月5日，运城市中级人民法院党组书记樊利明到任后，第一时间把司法释明作为践行司法为民、深化司法公开的关键抓手，明确要求全市法院秉持“如我在诉”的为民初心，把全流程司法释明贯穿办案始终。对群众的疑惑、疑虑、疑问“释”清楚，将法理、事理、情理讲“明”白，用心解开群众的法结、心结，用司法温情温润民心、守护民生。

为让全流程司法释明真正落地见效，运城市两级法院从机制建设、模式创新、实践运用三方面同步发力，让司法释明既有力度、也有温度。运城市两级法院先后出台多项制度文件，压实法官“第一责任人”职责，专设司法释明中心，组建专业释明团队，构建三级递进式释明流程，形成闭环服务机制，真正让群众既明白法律规定，又感受司法温度。

针对群众“咨询难、跑腿多”的痛点，法院坚持线上线下齐发力：线下做实释明中心服务，专人引导、面对面讲解，利用智能查询设备、类案检索以案释法；线上创新推出“运城法院司法释明预约”微信小程序，建立“线上申请—审核回复—精准释明—监督督办”的完整流程，7个工作日内就给群众明确答复，确保释明工作定人、定责、定时，让群众足不出户就能实现“指尖预约”。

把司法释明于诉讼全程

如果说全流程司法释明是一张便民“服务网”，那么精准化、差异化释明就是解开各类纠纷的“金钥匙”。运城市两级法院紧扣诉前、诉中、判后各个环节特点，对症下药、靶向发力，用群众听得懂的语言，把法理讲透、把心结解开。

诉前释明抓源头，把风险化解在萌芽。永济市人民法院在审理一起离婚纠纷时，一方当事人李某自感婚姻中受了委屈，对法院调解满心抵触。法官见状立即启动联动机制，案涉相关部门工作人员、释明人员与调解员围坐一旁，向她耐心解读婚姻家庭相关法律规定，又帮她唤起夫妻过往温情的回忆，劝她“遇事别钻牛角尖，好好协商，既给彼此留体面，又不让家人跟着揪心”。几番暖心疏导后，李某的火气渐渐平息，情绪趋于平稳，最终与对方达成调解协议。

诉中释明破焦点，把难题解开在法庭上。庭审之上，矛盾焦点往往最集中，为了让双方明法理、懂事理，法官常常会围绕程序规则、证据认定、争议焦点，精准开展“靶向式”释明。当事人刘某4年前遭遇车祸，保险公司已按判决赔付20万余元，两年后他确诊慢性肾衰竭，再次起诉索赔，被保险公司以“重复起诉、伤情无关联”一口回绝。垣曲县人民法院在审理这起交通事故后续赔偿案时，为把事理法理讲透彻，特邀司法鉴定专家协同释明，专家避开专业术语，用接地气的比喻拆解：“把肾脏比作地里的庄稼，车祸损伤就像浇地的管子被压瘪，水供不上，苗自然蔫了。车祸虽非肾病直接原因，却起到了推波助澜的作用。”一句话让双方豁然开朗。判决生效后，保险公司仍对赔付明细心存疑惑，法官专程上门，拿着计算器逐笔核算、逐条解读赔付依据，保险公司当场认可，3日后便足额赔付。

判后释明消疑虑，把心结解开在诉后。对当事人的疑问，不拿生硬法条说理，而是用通俗语言、身边案例、画图讲解的方式答疑解惑。运城市中级人民法院审结了一起案外人执行异议之诉后，申请执行人王某满心困惑：“房子明明被我申请查封了，买房的人也不构成善意取得，为啥法院却不让我执行？”带着疑问，他专程到司法释明中心寻求解答。承办法官采用层层递进的释明方式，帮助他厘清案件背后的裁判逻辑。法官先将“善意取得”这一专业概念拆解为4个通俗易懂的要点，并用生动的案例阐明其核心含义、适用前提和背后的立法精神。

随后，法官明确指出本案系案外人执行异议之诉，与王某理解的“善意取得”制度并非同一法律问题，应依据《最高人民法院关于人民法院办理执行异议和复议案件若干问题的规定》第二十八条进行审查。为进一步澄清裁判依据，法官将案件事实与法律要件逐一比对，清晰呈现了案外人许某的购房行为完全符合该条“排除强制执行”的法定情形。法官还对王某所引用的最高法案例进行了解释，因关键事实不同，与本案存在本质区别，并非“同案不同判”。

整场答疑中，法官以图解理、以案说法，将法理与条文贯通、专业与通俗融合，逐步打消了王某的疑虑。

最终，王某不仅理解了判决背后的裁判逻辑与法律依据，也从困惑转为信服，真正实现了案结事了、心服口服。

把“硬骨头”纠纷妥善办结

日常小纠纷靠释明能理顺，可遇上棘手案、涉众案，更考验法院的担当与智慧。面对复杂矛盾和民生隐患，运城市两级法院没有退缩回避，而是把司法释明作为化解难题的有力抓手，积极践行新时代“枫桥经验”，多方联动、协同发力，再难的纠纷也全力化解。

永济市人民法院审理的一起不当得利纠纷，事儿不算复杂却关乎民生。一个小区的小产权房，一直借用隔壁小区的水电，可电表读数出错，让隔壁小区物业公司亏了钱。物业公司负责人急得火冒三丈：“再解决不了，我就停了水电。”此话一出，瞬间揪紧了大家的心。一旦停水停电，47户居民的日常生活就会受到影响。承办法官几次协调，双方都互不相让。这时，司法释明中心主动介入，工作人员一边拉着双方冷静落座，一边耐心普法：“共用水电得算清账目，亏了钱该补就补，但停水停电是违法行为，影响这么多住户，得不偿失。”反复劝说间，双方的火气渐渐消退，最终自愿服从判决，一起纠纷就这样平稳化解。

“通过法官的努力，我拿到了工伤赔偿款，终于可以好好接受康复训练了。”郝女士激动地说道。郝女士在公司上班时被机器砸伤，因未签订劳动合同，公司概不认账、拒付赔偿。双方就“是否存在劳动关系”“算不算工伤”“该赔多少钱”吵得面红耳赤，案子一度陷入僵局。新绛县人民法院龙兴法庭依托综治中心平台，联动人社局劳动仲裁庭协同发力。法官与仲裁员围坐一起，帮双方梳理争议焦点，解读法律规定：“虽然没签劳动合同，但只要能证明是在公司工作时受伤，就属于工伤，公司必须赔偿。”他们一边给公司做工作，讲清拒赔的法律后果，一边安抚郝女士，承诺一定会帮她争取合理权益。几番协商后，双方达成调解协议，公司一次性向郝女士支付12.5万元工伤赔偿款。

一项项务实举措落地见效，一个个矛盾纠纷妥善化解。全流程司法释明机制运行一年来，已实现全域覆盖，“运城法院司法释明预约”小程序成了群众维权的“掌中宝”，司法释明中心成了化解矛盾的“主阵地”，有效引导当事人理性诉讼，不仅节约了司法资源，而且推动了审判工作提质增效，转化为了群众看得见、摸得着、感受得到的司法便利。