窗口虽小

却连着民心、映着民情

服务虽细

更彰显爱民、为民初心

万荣公安

立足户籍服务窗口

以贴心服务

为群众办实事、解难题

打通便民“最后一公里”

让温暖随春风直抵人心

贾村派出所

主动代办解困局 温情服务显担当

户籍业务无小事，为民服务暖人心。近日，贾村派出所户籍民辅警携带办证设备，主动上门为辖区一名80余岁行动不便的老人办理身份证件，用贴心服务解决群众急难愁盼。

了解到老人年事已高、出行困难，无法到窗口办理业务后，户籍民辅警立即开通绿色通道，携带相机等设备前往老人家中，顺利办好人像采集工作。

“年纪大了出门不方便，你们专门跑一趟，太感谢了！”家属连连致谢。小小的上门服务，温暖了民心，更彰显了公安温度。

贾村派出所始终坚持以人民为中心，常态化为高龄、患病、残疾等特殊群体提供预约上门、延时服务、送证到家等便民举措，让户籍服务更有温度、更贴民心，用实际行动践行“我为群众办实事”。

通化派出所

上门办证零距离 暖心服务解民忧

万荣县公安局通化派出所深入贯彻落实便民服务举措，主动延伸服务触角，推出“预约上门、特事特办”工作机制，将户籍窗口“搬”进群众家中，以实际行动打通服务群众“最后一公里”。

每次上门服务前，民警均提前与家属沟通，告知所需准备事项。到达现场后，民警严格按照身份证办理标准，耐心帮助群众整理衣着、调整坐姿或卧姿。

针对部分群众无法保持固定姿势、光线不佳等困难，民警多次调整拍摄角度与补光方式，反复尝试采集指纹，确保照片合格、信息准确。

每一次离开，都能听到群众和家人发自内心的感谢：“没想到你们真的能到家里来，太谢谢了！”

群众之事无小事，细微之处见真情。一张小小的身份证，架起的却是警民之间的“连心桥”。下一步，通化派出所将持续深化便民服务举措，不断优化上门服务流程，聚焦群众“急难愁盼”问题，把服务做到群众心坎上，让户政服务更有温度、更具力度，用实际行动守护辖区每一位群众的切身利益。

一本本户口本、一张张身份证，承载的是万荣公安的为民初心。万荣公安将便民服务从窗口搬到群众家门口，让群众的急难愁盼在温情中化解。那一抹藏蓝奔走乡间，恰似暖阳相伴，暖透民心。

通讯员：冯峰