近日，新绛县人民法院成功调解了一起保险合同纠纷案件，以温情与理性相结合的方式，有效化解了当事人之间的矛盾，彰显了司法为民的深厚情怀。

基本案情

2023年7月，司机甲驾驶涉案车辆进入某物流公司拉货。在从驾驶室下车过程中，司机甲不慎坠落受伤，后被送往医院住院治疗。司机甲了解到所驾驶的车辆在某保险公司处投保了车上人员责任险（司机）和驾乘险，且事故发生在保险期间内。然而，司机甲多次找保险公司协商赔偿事宜，均未成功。

法院审理

承办法官受理案件后，详细查阅案件卷宗，第一时间与双方当事人沟通，了解到双方争议点在于事故发生经过以及对合同赔付条款的认定不同。为明确事故详情，法官联系了某物流公司负责人对司机甲的受伤经过进行了核实，并再次从法律关系、赔偿费用、责任承担、现实情况等多角度对双方进行了释法明理。通过多次“背对背”沟通和“面对面”协商，最终促使双方达成一致调解意见，并及时全额履行。

该案的成功调解不仅为当事人解决了实际问题，更体现了法官积极作为、司法为民的情怀和担当。新绛县人民法院今后将继续秉承“如我在诉”的理念，站稳人民立场，充分发挥审判职能作用，通过办好一件件民生案件，切实解决群众急难愁盼，让人民群众真切感受到公平正义就在身边。

通讯员：郭蕊