“有小银在，我们心里就踏实多了”。这是垣曲县七一社区很多居民发自内心的一句话，也是对网格员陕小银的最高评价。

　　2024年11月的一天，七一社区某小区居民马老太太向小银反映，“小银呐，咱们小区里排水井盖太少了，这天气一下雨，院子里全是积水，他们年轻人垫块石头就过去了，我这老婆子每天路过鞋和裤子都湿了，你能不能向社区反应反应，想想办法！”“这样吧，您别着急，让我去咨询一下，看能不能尽快解决。”陕小银回复完张大娘后，立刻组织小区的楼道长和党建指导员在微信群开了在线会议。随后，小银又实地去了解了情况后立刻上报给社区，经住建局部署，施工队很快便到小区加设排水井盖，小区院子积水现象得到了圆满解决。

　　周末，正在给家人准备早饭的陕小银接到辖区小区居民尚大哥的求助电话，称邻居娄阿姨家孙女在家玩篮球噪音大严重影响休息，曾多次上门沟通协商未果，希望陕小银能帮忙解决。经了解，邻居娄阿姨家孙女上幼儿园，老师布置的家庭作业让孩子练习拍球。吃过饭闲来无事，孩子便饶有兴致的完成家庭作业，却不知严重干扰了上夜班回来正需休息的尚大哥，双方因为此事已经有了心结。

　　在陕小银耐心调解下，双方态度逐渐缓和，尚大哥为之前的冲动表达了歉意，娄阿姨也表示体谅年轻人的辛苦，事情得到圆满解决，两家和好如初。一场因噪音引发的邻里纠纷得以妥善化解。

　　“金杯银杯，不如老百姓的口碑。”这就是陕小银，一个尽职尽责、热爱社区、关心居民的网格员。她一直坚持用实际行动诠释着“小网格、大担当”的理念，用她的热情和努力守护着网格里的安全和安宁。“如果自己的付出能换来大家的理解，只要大多数人觉得好，那就说明我的工作值得了”，陕小银笑着说。

　　通讯员：安杜娟