近日，盐湖区东城街道鸿晋社区网格员任建红和王燕妮在辖区开展日常巡查工作行至财苑华庭时，室外刮起大风，两位网格员发现一名女士在路边徘徊，神情恍惚。凭借经验，她们很快判断该女士可能患有精神障碍且处于走失状态。在尝试与该女士沟通时，网格员发现这名女士存在严重的语言交流障碍，无法获取有效信息。眼见天色渐晚，寒冷的天气对女士的人身安全构成极大威胁，两位网格员心急如焚。

网格员先将该女士安置在附近辅导部。辅导部的周老师为她拿来面包和水，并和网格员耐心安抚其情绪，防止她走远。网格员仔细检查该女士的口袋，未发现手机、钥匙等能证明身份的物品。

为尽快帮该女士找到家人，任建红和王燕妮第一时间联系了派出所民警。由于此前已添加民警微信，她们迅速将该女士的照片发送过去，协助民警进行人脸识别，但未能成功。随后，她们拨打110报警电话，民警赶到现场，将该女士带回派出所做进一步人脸识别。

经过不懈努力，终于联系上了该女士的家人。原来，家人已焦急寻找多时，当得知该女士平安无事后，家属对网格员和民警的热心救助表达了诚挚的感谢。

此次救助行动，不仅展现了网格员在基层工作中的责任心和爱心，也体现了警民联动在解决群众困难、守护居民安全方面的强大力量。他们用实际行动温暖了人心，为构建和谐社区添砖加瓦 。

来源：运城新闻网

记者：陶登肖