记泽掌镇范庄新村优秀网格员梁黑女

梁黑女2011年12月参加泽掌镇范庄新村村委会工作，2019年起担任该村第一网格全科网格员。作为一名共产党员，她始终牢记“网格员与党员双重身份”的责任，扎根基层十余年，以满腔热忱投身网格服务，先后荣获山西省社会治安综合治理中心“岗位之星”、运城市“优秀党务工作者”等称号。她秉持“网格工作无捷径，唯有真心换民心”的信念，将平凡岗位化作服务群众的舞台，用行动诠释了新时代基层工作者的忠诚与担当。

创新工作方法  织密服务网格‌

梁黑女在实践中总结出一套高效、贴心的网格工作法，形成了“一包两好三问四收集”的特色模式：

‌“一包走天涯”‌：随身携带“民情包”，内装网格内所有家庭的基础信息表、政策宣传册、便民工具等，走街串巷随时记录民情、解决问题。

‌“两好进百家”‌：进门先问好，服务态度好，以真诚拉近与群众的距离。

‌“入户三必问”‌：问户情（家庭动态）、问健康（重点关注老弱群体）、问需求（急难愁盼问题）。

‌“上门四收集”‌：动态更新人员流动、务工信息、房屋安全、隐患线索，确保网格底数清、情况明。

深耕网格一线  彰显为民实效‌                     

敲门行动：脚步丈量民情，数据筑牢根基。

‌她创新开展“错峰走访”，结合农村作息规律，利用午饭和傍晚时段逐户敲门，累计完善500余户家庭信息档案，分类建立独居老人、留守儿童、残障人士等特殊群体台账。走访中坚持“三到原则”：穿马甲亮身份、带笑容讲方言、记诉求勤回访，被村民亲切称为“贴心闺女”。

‌    便民服务：枝叶关情解民忧，点滴小事暖人心‌

‌架起“云端亲情桥”‌：为留守老人、儿童搭建“亲情连线”，通过视频通话让异地亲人“云团聚”，累计服务200余人次。

‌织就“民生保障网”‌：联合公益组织定期开展义诊、义剪、送温暖活动；疫情期间化身“代购员”，为隔离家庭配送生活物资，保障全员核酸“不漏一人”。

‌争当“政策传声筒”‌：通过微信群、广播、入户讲解等方式宣传反诈、医保、养老政策，帮助村民守好“钱袋子”、享受惠民红利。

‌矛盾调解：“枫桥经验”落地，和谐网格同行‌。

以“矛盾不过夜、问题不出格”为目标，灵活运用“六心工作法”（热心、爱心、诚心、耐心、公心、细心）化解纠纷，三年来累计化解矛盾纠纷60余起，实现“小事不出格、大事不出村”，群众满意率达100%。‌

初心如磐践使命  砥砺奋进再启程‌

梁黑女常说：“网格员的工作没有惊天动地的大事，但把每一件小事做到群众心坎上，就是最大的成就。”她的工作日志里密密麻麻记录着村民的家长里短，手机24小时开机待命，村民的每一声“黑女”都饱含信赖与依赖。面对未来，她充满干劲地说：“网格员付出的是汗水，收获的是民心。我将继续用双脚丈量网格，用真心服务家人，为建设平安幸福范庄新村贡献力量！”‌

梁黑女以朴实无华的行动书写了新时代网格员的奉献篇章，展现了共产党员扎根基层、服务人民的赤子情怀。她的事迹证明：平凡的岗位，因坚守而闪光；琐碎的工作，因热爱而伟大！

通讯员：郭蕊