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盲人办证遇难题 民警暖心送服务

来源:运城长安网 | 责任编辑:刘兰 | 发布时间: 2024-06-27 10:56

  群众利益无小事,一枝一叶总关情。新绛县公安局万安派出所始终以实际行动,提升“公安温度”,增加“幸福厚度”,赢得群众真心点赞。

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  6月17日,一位老奶奶摸索着走进万安派出所,民警上前询问得知,王奶奶因病双眼失明,行动不便,因前几天看病时将身份证不慎丢失,现无法进行养老保险认证。得知王奶奶的情况后,民警搀扶着王奶奶走进户籍室,为老奶奶整理着装、摆好姿势,细心调整拍摄角度,顺利地办理了身份证补办手续。

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  6月24日,王奶奶的身份证回来后,民警第一时间将身份证上门送到王奶奶手里。在临走时,民警还不忘留下自己的联系电话给王奶奶的家属,叮嘱王奶奶如生活上有任何困难,都可以随时寻求帮助。面对民警的贴心服务,王奶奶感动不已,紧紧握住民警的手说:“真是太谢谢你们了,我虽然看不见,但你们的行动温暖了我这个视障老人的心”。

  万安派出所始终牢固树立“服务人民”的工作理念,针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体办证难问题,积极制定了预约服务、上门服务等便民利民措施,积极组织民警入户办证、送证上门,努力为辖区群众办实事、解难事,进一步提升了辖区群众的安全感和满意度,用实际行动融洽了警民鱼水情。

  来源:新绛公安微信公众号