近日，山西聚能新材料科技有限公司刘经理专程来到垣曲县皋落乡人民调解委员会，亲手将一面印有“助力民营企业发展 彰显人民调解担当”的锦旗送到皋落司法所，并表达了真挚的谢意。“真的是太谢谢你们的帮助了，这个事情才能这么快得到圆满解决”刘经理激动的说。

　　原来，今年4月，胡家峪村民梁某龙租用了张某龙的吊车，张某龙雇佣司机关某驾驶吊车在皋落村苗木基地吊装白皮松。因吊车大臂在操作过程中与高压线距离过近，不慎吸附高压线打火，引发110kv3-4档150米线路出现停电故障，导致山西聚能新材料科技有限公司停产27小时，造成直接间接损失约50余万元。事故发生后，该公司向梁某龙等3人提出赔偿要求，3人以没钱、意见不统一等为由迟迟不予赔付，双方发生纠纷。5月份，该公司向皋落乡人民调解委员会提出申请。调解员受理案件后，立即介入，通过多次现场查看、走访，了解案件细节，力求全方位、多角度还原案件事实。调解员在与梁某龙等3人的沟通中得知，3人皆为农民，无力承担如此高额的赔偿，对于责任承担比例双方也各执己见;公司认为对方3人应承担全部责任，对于赔偿金额不愿让步，调解一度陷入僵局。调解员多次对双方当事人进行细致耐心的分析和解释， 与公司负责人谈心谈情，相互体谅，争取降低赔偿金额。同时对梁某龙等人进行普法教育，让他们认识到违章操作的严重后果。经过调解员近20天的耐心劝说和不懈努力，双方当事人渐渐心气平和、相互体谅，最终达成一致协议，3人共赔付5万元并现场交付给公司，此纠纷得以圆满解决。

　　人民调解工作是解决矛盾纠纷最简单有效的办法，获得当事人的信任是第一步，而信任则是以搞清事实真相为前提。调解员在调解中坚持依法调解，晓之以理法，动之以真情，帮助当事人打开心结，努力缩小差距，最终化解纠纷握手言和。一面锦旗，既是当事人对人民调解工作的赞赏和肯定，也是激励和督促。

　　来源：运城司法微信公众号