“真是太谢谢你们了，帮了我们大忙了，都不知道该说什么了。”8月8日，群众谭某激动地对民警表达谢意。

　　当日，谭某拿着儿子的照片来到平陆县公安局洪池派出所户籍室，询问用照片能不能办理身份证。经民警询问得知：谭某的儿子因病瘫痪在床，身份证7月份已到期，给生活造成了诸多不便。了解情况后，民警主动与谭某预约了时间，携带设备上门为其儿子办理身份证。由于其儿子身体状态不佳，无法长时间倚靠，为保证照片质量符合要求，民警耐心协助谭某一起为其儿子整理好衣服，调整好坐姿，通过不断调整相机角度，最终顺利为谭某儿子采集了身份证照片。

　　“等身份证办好后，我们会第一时间送证上门，你们好好照顾儿子吧！”临走时，民警对谭某说道。

　　群众利益无小事！在群众需要帮助时，洪池派出所通过预约服务、上门办证等人性化措施，将“窗口”开到群众家，用实际行动解决群众的难事，赢得了群众的好评。

　　来源：平陆公安微信公众号