近日，绛县居民将一面写有“服务热情 维护正义”的锦旗送到绛县公安局横水派出所，对民警妥善解决矛盾纠纷表示感谢。

日前，绛县横水镇一田地突发争执。村民李某因任某家祖坟周边树木影响其种植产生积怨，一时冲动将坟盘周边21棵蜀桧锯倒，目睹此景的任某怒不可遏，双方发生激烈争吵。横水派出所在接到报警后，迅速启动矛盾调解机制，以“倾听—溯源—疏导—和解”四步工作法展开处置。民警先是安抚任某情绪，细致记录事件经过与诉求，稳定当事人心态。随后，传唤李某了解情况，通过政策讲解，引导其认识到砍伐行为可能造成的法律后果，并深入事发现场勘查，走访村委会干部及周边村民，梳理双方历史纠纷，掌握矛盾根源。针对农村祖坟管护的传统习俗，民警结合相关法律规定，从“邻里和谐”“祖坟管护”等角度切入，分别做双方思想工作。在民警的耐心疏导下，双方最终放下成见，自愿达成调解协议，李某就砍伐树木行为诚恳致歉，双方就祖坟周边土地使用及树木管护问题达成共识。至此，一场原本可能升级的矛盾冲突在民警的调解下得以圆满解决。

遇到纠纷需冷静，依法维权是正道。绛县公安局横水派出所在矛盾化解中将法理与情理结合，通过四步工作法，既化解了具体矛盾，也修复了邻里关系。