“真没想到，不用打官司，法治服务队的同志们来回跑了这么多趟，终于帮我把这笔赔偿款要回来了！”5月12日傍晚，调解协议顺利签订，退役军人王某平紧紧握着调解员的手连连道谢。至此，这起因务工受伤引发的劳务赔偿纠纷，在新绛县法治服务队全力调处下圆满化解。

2025年7月，王某平在务工期间不慎从两米高脚手架坠落，致使肋骨、锁骨多处骨折。经司法鉴定，其伤情评定为两处十级伤残，同时明确了营养期、护理期、误工期等相关依据。事故发生后，王某平提出合理赔偿诉求，可责任人吕某、孙某相互推诿、拒绝承担责任。双方多次自行协商无果，矛盾不断升级，王某平的合法权益迟迟得不到有效保障。

2026年3月，村（居）法治服务队接到求助后，第一时间启动矛盾纠纷多元化解机制，指派“绛心比心”调解室资深调解员牵头调处。针对该案法律关系复杂、双方对立情绪激烈的现状，调解员采用背靠背释法明理+面对面协商沟通的调解模式，既严守法律底线厘清责任，又融入传统情理劝导双方互谅互让。

调解过程中，调解员多次上门约谈两名责任人，逐条梳理法律条文，明确双方劳务用工中的责任划分与赔偿标准，破除二人推诿避责的侥幸心理。同时耐心开导王某平，客观分析作业过程中存在的自身疏忽，引导其理性合理主张诉求。调解员还巧用传统家风家训，以《弟子规》箴言劝导双方看淡利益、克制情绪、和睦相处，慢慢抚平彼此心中积怨，打消漫天要价、拒不赔付的极端想法，逐步厘清权责、化解隔阂。

历时两个多月多轮耐心调解，双方情绪逐渐平复，最终达成一致意见：由吕某、孙某共同赔付王某平各项损失共计4.5万元，现场签订调解协议，冰释前嫌。

此次纠纷顺利化解，是司法行政力量下沉基层、深耕基层治理的生动缩影，更是“绛心比心”调解品牌融法理、讲道理、润人情化解基层矛盾的鲜活实践。

通讯员：王凯