“丽萍帮我解决了大问题，让我一家温暖过冬，真的谢谢你”，垣曲县解峪村的王先生拉着网格员卢丽萍的手激动的说，“太感谢咱们网格员的热心帮忙，觉得现在干啥事都离不开你们了！”王先生向丽萍表达衷心的感谢。

　　王先生口中的热心网格员就是垣曲县解峪乡解峪村的网格员卢丽萍。因为装修，王先生错过了热力供暖的接通时间。自己能将就，可是家里还有老人和孩子，这大冬天的要怎么过。在了解情况后，卢丽萍迅速联系热力公司说明情况，但相关负责人表示，新接管道需要进行勘察施工，而且时间已经过去，所以要等到明年。卢丽萍不死心，多次与热力公司争取，又自掏费用协调有关人员一起到现场研究，就这样前前后后跑了四趟，历时半个多月，最终热力公司组织施工为王先生家接通管道。

　　自三年前踏上这条“网格员之路”，卢丽萍恪尽职守、必敬其业。提及从事这份工作之初，她有些不好意思，因为之前对“网格员”工作不太了解，“第一步”迈的格外艰难，当时差点放弃。抱着“别人能做到，自己肯定也没有问题”的决心以及家人的支持，工作也慢慢地得心应手起来。

　　独居的李老太太今年72岁，老伴去世多年，大儿子也因病去世，二儿子离异，使得老人从悲痛失落的情绪中走不出来，也不跟村里人过多接触。作为重点关注对象之一，卢丽萍有空就到老人家坐坐、陪老人聊聊天儿。去不了的时候，也会吩咐网格辅助员或者党员志愿者到老人家中，看看生活用品有没有需要添置的、不定期对老人家中的水电等挨个查看一遍；但凡有涉及老人相关补贴的，卢丽萍也是第一时间把老人的信息上报上去。慢慢地，老人的脸上也渐渐多了些笑容，也愿意出门跟村里的老朋友们坐坐聊聊天了。

卢丽萍和其他网格员们把一件件家门口的小事变成网格内的大事，全力回应村民心尖上的关切，用实际行动打通了基层治理的“神经末梢”。

　　今年以来，解峪乡持续推进党建引领基层网格治理，不仅细化优化了全乡7个网格设置，规范网格职责任务、落实网格各项制度，还加强网格员队伍业务能力提升培训；同时，群众接待大厅、分析研判室、矛盾纠纷调处室、公共法律服务室、心理咨询室等功能室的建成使用，最大程度的发挥出网格员、“三官一律”、党员志愿者等基层治理力量；相继开展的“化解基层矛盾纠纷、助力转型发展”和“重点突出矛盾风险隐患化解”等专项行动，更是解峪乡坚持和发展新时代“枫桥经验”落到实处的具体体现。下一步，解峪乡还将继续加强基层网格建设，提高网格员为民服务水平，用一张小网格“编织”出一幅幅和美乡村的暖心画卷。

通讯员：安杜娟