4月26日，河津市公安局僧楼镇派出所成功处置一起因琐事引发的冲突事件，及时化解矛盾纠纷，依法对违法行为人作出行政处罚，有效维护了辖区营商环境。

 当日，河津市一集团厂房门口，大车司机王某与保安张某因加水过磅问题发生争执。情绪激动的大车司机王某上车发动牵引车，竟直接对保安人员进行顶撞，导致保安倒地，现场情况瞬间失控，大量围观人员聚集，冲突一触即发。

接警后，民警迅速赶赴现场， 第一时间稳控现场秩序，安抚双方情绪，防止冲突进一步升级。同时，民警仔细查看了现场行车记录仪视频，初步掌握了事情的来龙去脉，明确纠纷根源，并要求大车司机配合调查。经深入调查得知，此前王某因加水过磅问题被厂内罚款，心生不满，随口说了几句牢骚话，不料被保安听见，双方便发生争执，最终演变成肢体冲突。

民警对王某进行了口头教育，并初步组织双方进行了协商调解，但未能达成一致。随后，民警依法将王某带回派出所调查。从执法效果与社会效果相统一的角度出发，民警对王某释法的同时，充分倾听其生活困境与情绪诱因，以教育引导为主、惩罚为辅，最终，王某认识到自己的错误，主动承认了顶撞保安的违法行为。另外在民警的释法说理过程中，受害人张某对此也表示认可。

民警依法对王某进行了行政处罚，并在民警的见证下双方握手言和，一场可能激化的矛盾纠纷终于得以圆满化解。

通讯员：张卓瑞