基层是社会治理的最末端，也是服务群众的最前沿。今年以来，平陆县社区服务中心统筹各社区力量，以综治中心建设、矛盾化解、群防群治为重点，探索出一条务实高效的基层治理新路径，居民安全感与满意度显著提升。

建强综治中心，推动治理体系规范化

平陆县各社区以“硬件标准化、机制精细化、队伍专业化”为目标，全面推进综治中心提质增效。

河阳、北城等社区高标准打造“一窗通办”服务大厅、矛盾调解室、视频监控室等多功能空间，实现阵地集成、服务前移。南城社区新增应急指挥功能区，构建“办公+服务+指挥”一体化运行模式。

在机制建设上，各社区因地制宜细化管理。南城制定《综治中心工作规范》，实行周例会研判；北城推行“日巡查、周总结”，及时响应居民诉求；东城明确首问负责、限时办结等制度，形成高效闭环运转。仅一个月各社区就先后共接待居民咨询与求助15人次，问题办结率与满意度均达100%。

队伍建设方面，河阳引入律师、心理咨询师驻点服务；南城组建由民警、网格员、调解员构成的20余人核心队伍；各社区每月联合司法、综治部门开展专题培训，全面提升人员专业素养。

践行“枫桥经验”，推动矛盾化解源头化

各社区积极构建“排查—调解—巩固”全链条工作机制，将纠纷化解在基层。北城社区划分13个网格，通过“入户走访+微信社群+物业联动”三维排查，实现隐患早发现；南城、西城聚焦邻里、物业、停车等高频问题，开展靶向排查。9月累计排查矛盾隐患48起，全部建立台账、动态销号。

在调解环节，河阳创新“互联网+调解”“亲情说理调解”双模式，联合公安、司法攻坚疑难纠纷；北城针对物业收费争议组建专项调解小组；南城深化“三调联动”，引入专业力量提升调解效能。本月成功化解纠纷46起，化解率超98%，西城社区通过流程优化，将平均化解时长压缩至3天。

为巩固化解成效，北城实行“周回访、月复查”，9月份回访4起纠纷均无反弹；南城、西城通过法治讲座、案例宣讲等形式开展普法活动，覆盖居民2000余人次，从源头提升居民法治素养。

凝聚群众力量，推动群防群治常态化

平陆县坚持“全民参与、全域覆盖”，织密群防群治网络，激活社区共治活力。各社区整合居民骨干、党员、物业人员等力量，组建超100人的巡逻队和志愿服务队。南城制定《群防群治队伍管理办法》，明确职责与激励；河阳、北城联合公安、消防开展治安巡逻与消防演练，提升实战能力。

巡逻防控方面，河阳每日开展治安、消防、环境“三合一”排查；北城实行“日巡夜查、定点值守”，重点巡查老旧小区；西城聚焦流浪犬、乱停车等问题开展专项治理。一个月先后巡逻50余次，处置突发事件5起，消除隐患1000余处。

各社区还通过“服务+宣传”双轮驱动，增强居民参与感。北城开展安全知识“进家庭、进楼栋”；河阳联合医疗机构开展应急救护培训；西城以免费理发、健康义诊等便民服务凝聚人心。本月共开展各类活动20余场，覆盖居民3000余人次，治安环境持续优化，刑事发案率同比下降15%，隐患整改率100%；矛盾化解质效双升，累计化解纠纷46起，化解率超98%，无矛盾激化情况；治理体系日趋完善，共建共治共享格局初步形成。

下一步，平陆县社区服务中心将持续以“人民满意”为标尺，不断激活基层治理活力，重点推进四项工作：推动治理智能化，搭建综治智慧平台；健全矛盾化解闭环机制，培育特色调解品牌；打造群防群治特色品牌，创新激励机制；推动综治与便民服务深度融合，实现“一中心受理、多部门协同”，为建设更高水平的平安社区、法治社区贡献力量。